Funciones y Responsabilidades
Gestión del equipo de trabajo :
- Dirigir, supervisar y motivar al personal de la oficina, asegurando su desempeño y desarrollo profesional.
- Realizar evaluaciones periódicas del rendimiento de los empleados y establecer planes de mejora.
- Garantizar el cumplimiento de las políticas y procedimientos internos en la oficina.
2. Cumplimiento normativo y control de riesgos :
Velar por el cumplimiento de las normativas regulatorias y de control interno aplicables a la actividad bancaria.Implementar medidas de control de riesgos para evitar fraudes y pérdidas financieras.Supervisar la correcta aplicación de las políticas de seguridad y protección de datos.3. Atención al socio :
Brindar un servicio de alta calidad a los socios, asegurando su satisfacción y fidelización.Resolver problemas o reclamaciones de socios de manera efectiva.Gestionar relaciones con socios clave y potenciales para fomentar su lealtad y crecimiento de la cartera.4. Gestión de productos y servicios bancarios :
Promover la venta y comercialización de productos y servicios bancarios adecuados a las necesidades de los socios.Supervisar el cumplimiento del plan de negocio de la oficina.5. Gestión financiera y operativa :
Supervisar las transacciones diarias de la oficina.Asegurar el cumplimiento de los objetivos financieros establecidos para la oficina, tales como rentabilidad y eficiencia operativa.Elaborar informes periódicos sobre el desempeño financiero y operativo de la oficina.6. Relaciones externas :
Representar a la entidad ante socios y potenciales, autoridades locales y otros stakeholders.Fomentar relaciones comerciales con socios clave y desarrollar nuevas oportunidades de negocio.7. Mejora continua e innovación :
Identificar oportunidades de mejora en los procesos operativos y de atención al socio.Promover el uso de nuevas tecnologías y metodología que optimicen la eficiencia de la oficina.Requisitos :
Título universitario en Administración de Empresas, Finanzas, Contabilidad o afines.
Experiencia mínima de 5 años en posiciones de liderazgo dentro del sector financiero.
Conocimientos en gestión financiera, productos bancarios, y normativas regulatorias.
Habilidades de liderazgo, comunicación efectiva y resolución de conflictos.
Orientación a resultados