Hotel Operations Support Manager

Hotel Operations Support Manager – Vista Investments Europe

Ubicación : España (fase inicial, aprox. 12 meses) → Traslado a EE. UU. (matriz)

Sobre Vista Investments

En Vista Investments somos propietarios, operadores, diseñadores y desarrolladores de hoteles. Nuestro modelo integrado abarca todo el ciclo del activo hotelero —desde el diseño y desarrollo hasta la operación—, con equipos multidisciplinares y una cultura de excelencia.

Vista Investments Europe , subsidiaria de Vista Investments, LLC (EE. UU.), lidera las operaciones del grupo en el mercado europeo. Actualmente estamos fortaleciendo nuestra estructura operativa en Europa con la creación de un Departamento de Apoyo Operacional , cuyo objetivo es ofrecer soporte directo a los hoteles y garantizar la implantación de los estándares globales del grupo.

Buscamos a un / a profesional apasionado / a por la hotelería y la excelencia operativa, con visión internacional y ganas de crecer dentro de un grupo global en expansión.

Misión del puesto

El / la Operations Support Manager será responsable de ofrecer soporte operativo a los hoteles del grupo, asegurando la correcta implementación de los procedimientos corporativos, la optimización de procesos y la alineación con los estándares de calidad de Vista Investments.

Durante la primera fase (Europa), colaborará activamente en la creación del nuevo Departamento de Apoyo Operacional, con un enfoque “hands-on”, práctico y orientado al detalle. Tras el periodo formativo, se incorporará a la matriz en Estados Unidos como Director de Operaciones .

⚙️ Responsabilidades principales

Soporte operativo – fase Europa

• Brindar apoyo directo a los equipos de dirección de los hoteles en sus operaciones diarias (Front Office, Housekeeping, Mantenimiento, F&B).
• Supervisar la aplicación de los estándares corporativos y de marca en las propiedades europeas.
• Colaborar en la implementación de nuevos procedimientos y herramientas operativas.
• Analizar indicadores operativos (ocupación, ADR, GOP, satisfacción de huéspedes, productividad) e identificar oportunidades de mejora.
• Participar en auditorías internas, control de costes y seguimiento de planes de acción.

Desarrollo del Departamento de Apoyo Operacional

Transición internacional – fase EE. UU.

Requisitos y perfil :