Técnico / a especialista en soluciones de soporte

¿quién somos?

Formamos parte de uno de los grupos de publicidad exterior más grandes del mundo. Estamos presentes en 36 provincias y lideramos por audiencia y calidad en ciudades como Madrid y Barcelona.

Más de 200 personas forman nuestro equipo en España, con oficinas en Madrid, Barcelona, Valencia, Sevilla, Málaga y Zaragoza.

Nuestra misión es crear el futuro de los medios de comunicación, impulsados por nuestros valores, el talento de nuestra gente y una cultura basada en la transparencia, la colaboración y la mejora continua.

Aquí, tu voz cuenta, tus ideas tienen espacio, y tu crecimiento importa.

Estamos buscando un técnico / a de soporte IT

Buscamos incorporar un perfil técnico que pueda dar soporte funcional y técnico a nuestras aplicaciones de negocio (AIDA, BroadSign, Dynamics 365, Microsoft 365), con capacidad para resolver incidencias, realizar tareas de mantenimiento y colaborar en la documentación y traspaso de conocimiento operativo.

Qué harás en tu día a día?

Resolverás incidencias funcionales y técnicas de segundo y tercer nivel.

Darás soporte a usuarios sobre aplicaciones de negocio y herramientas corporativas.

Documentarás procedimientos y resolverás casos recurrentes.

Collaborarás en el traspaso de conocimiento desde los equipos actuales.

Darás soporte básico en administración de usuarios, permisos y configuración funcional.

Escalarás incidencias a terceros cuando proceda.

Realizarás tareas de mantenimiento preventivo y correctivo de las aplicaciones de negocio.

Collaborarás con el equipo de desarrollo para mejorar la documentación y procesos operativos.