Especialista en Atención al Cliente - ERP

Sobre nosotros

En TeamSystem España acompañamos a empresas de todos los tamaños en su digitalización con soluciones avanzadas en ERP, CRM, e-commerce, fintech y RRHH.

Con la incorporación de Distrito K, aportamos más de 25 años de experiencia en ERP y un equipo especializado en ofrecer soporte cercano, eficaz y de calidad a más de 58.000 usuarios en toda España.

Tu misión

Buscamos un / a Especialista de Atención al Cliente ERP que disfrute resolviendo incidencias, acompañando a usuarios y ofreciendo una experiencia de soporte diferencial. Tu papel será clave en la satisfacción y fidelización de nuestros clientes.

Responsabilidades

• Atender y resolver consultas de clientes sobre el uso de nuestras soluciones ERP.
• Coordinar con los equipos técnicos la resolución de incidencias más complejas.
• Gestionar quejas y reclamaciones con empatía, asertividad y orientación a la solución.
• Elaborar guías o recursos de ayuda para mejorar la experiencia del usuario.
• Mantener una comunicación clara y proactiva en todo momento con el cliente.

Perfil que buscamos

Se valorará :

Qué ofrecemos

NUESTROS VALORES

En TeamSystem Group, contamos con más de 2 millones de clientes en nuestras plataformas digitales y cerca de 4.000 empleados — incluyendo 900 ingenieros de software desarrollando soluciones seguras y fáciles de usar . Actualmente operamos en Italia, España, Turquía y Albania, y seguimos expandiéndonos por el sur de Europa .

Si quieres crecer en una empresa tecnológica en pleno desarrollo, con proyectos de impacto real y un equipo altamente cualificado, ¡te estamos esperando!