Data Analyst
WhatJobsPalma, Kingdom Of Spain, EspañaHace más de 30 días
Descripción del trabajoFormación universitaria en Ingeniería, Matemáticas, Estadística, Informática, Economía o similar. Experiencia inicial (1–2 años) o prácticas en análisis de datos o entornos similares. Conocimientos básicos de SQL (consultas y extracción de datos). Nociones de Python para manipulación y análisis. Familiaridad con herramientas de visualización (MicroStrategy, Power BI, Tableau o similares). Formación continua en negocio y técnicas avanzadas de análisis de datos. Crecimiento profesional. Entorno dinámico y retador. Políticas de conciliación y teletrabajo. Plan de Compensación flexible : Seguro Médico, Guardería y Formación a precios especiales. Acceso al catálogo formativo anual y Programa de Ayuda de Estudios para formaciones externas. Estancias Free y descuentos para colaboradores.
¿Te apasionan los datos y quieres que tus análisis tengan un impacto real en la experiencia del cliente? ¿Buscas explorar datos, descubrir patrones y proponer mejoras que marquen la diferencia? Entonces, esta oportunidad es para ti. ¡Queremos conocerte!
Como Data Analyst , te integrarás en el área de Customer Success, donde transformarás datos en información valiosa para la toma de decisiones. Tu trabajo contribuirá directamente a mejorar la satisfacción y fidelización de nuestros clientes, apoyando a los equipos en la optimización de procesos y resultados.
Tus principales responsabilidades serán :
- Extraer, analizar y procesar datos relacionados con la operación del Contact Center y la experiencia del cliente.
- Desarrollar informes y dashboards en MicroStrategy y otras herramientas de visualización.
- Identificar tendencias, patrones y oportunidades de mejora en KPIs y procesos clave.
- Colaborar con diferentes áreas internas para definir métricas y garantizar la calidad de los datos.
- Presentar insights claros y accionables a perfiles no técnicos para facilitar la toma de decisiones.
Buscamos una persona que cuente con :
Si eres una persona analítica, proactiva, orientada a resultados, además de hábil para el trabajo en equipo y con ganas de aprender, no dudes en inscribirte. Tu futuro como Data Analyst comienza aquí.
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Data Analyst • Palma, Kingdom Of Spain, España
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