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Soporte Técnico Nivel 1

beBeeTecnologicoMadrid, España

Hace 1 día

Descripción del trabajo

Empresa multinacional líder en consultoría tecnológica busca talento para ocupar puesto de soporte técnico nivel 1.

Sobre el Puesto

Nuestro cliente es una empresa global con presencia en más de 50 países, que ofrece servicios de consultoría y soluciones tecnológicas a diferentes sectores. Se buscan perfiles de soporte técnico nivel 1 para formar parte de un equipo dinámico y apasionado por la tecnología.

Responsabilidades del Puesto

Atender a los usuarios durante el ciclo de vida de las líneas (voz, datos, satélites)
Gestionar tareas administrativas como reseteo de PIN / PUK, plataformado, reset y recuperación de backups
Coordinar con otros equipos del servicio para atender durante migraciones, actualizaciones, eventos u otros
Monitorear líneas 24x7
Controlar líneas sin uso y gestionar la baja
Controlar y actualizar el inventario

Requisitos

Formación : Grado Superior en Administración de Sistemas Informáticos en Red o similar

Experiencia : Perfil con experiencia en atención al usuario, soporte técnico de primer nivel y resolución de incidencias comunes

Capacidad para operar en entornos 24x7, con turnos rotativos y atención presencial en sedes críticas

¿Por qué trabajar aquí?

Tendrá la oportunidad de formar parte de un equipo innovador y dinámico, donde se valora la creatividad y la iniciativa. Además, podrá desarrollar sus habilidades y conocimientos en un entorno de trabajo que fomenta la colaboración y la comunicación efectiva.

Esperamos que te guste esta oferta y que tengas interés en formar parte de nuestro equipo.

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Soporte • Madrid, España