Dependiente / a de Tienda Rocambolesc en LA ROCA VILLAGE (La Roca del Vallès)
En Rocambolesc, la heladería del Grupo El Celler de Can Roca, buscamos incorporar a un / a Dependiente / a de Tienda que represente los valores de la marca desde el primer contacto con el cliente, cuidando tanto el servicio como la correcta manipulación y presentación de nuestros productos.
¿Cuáles serán tus principales responsabilidades?
- Recibir y saludar a los clientes con amabilidad, profesionalismo y entusiasmo, resolviendo dudas sobre sabores, alérgenos e ingredientes.
- Guiar al cliente en la elección de helados, toppings y productos de temporada, aplicando técnicas básicas de upselling y venta cruzada.
- Montar y servir helados siguiendo los gramajes, volúmenes y presentaciones definidas por la marca.
- Preparar la estación de servicio : reposición de cubetas, toppings, salsas, conos, packaging y utensilios.
- Garantizar la correcta conservación de los productos, controlando temperaturas y caducidades.
- Gestionar cobros en efectivo, tarjeta y métodos digitales mediante TPV, asegurando cuadre de caja al final del turno.
- Registrar mermas, roturas y no conformidades en los sistemas asignados.
- Colaborar en inventarios periódicos y en la comunicación de necesidades de reposición.
- Mantener impecables vitrinas y zonas visibles, alineadas con las campañas creativas de la marca.
- Ejecutar rutinas de limpieza y gestión de residuos según protocolos de higiene y APPCC.
- Contribuir a un entorno de trabajo colaborativo, alineado con los valores del Grupo Roca.
¿Qué buscamos?
Permiso de trabajo en rigor.Experiencia mínima de 1–2 años en atención al cliente en hostelería, cafetería o retail alimentario especializado.Dominio de catalán, castellano e inglés (otros idiomas serán valorados).Agilidad manual y cuidado estético en el montaje y presentación de producto.Capacidad para trabajar en equipo, gestionar el tiempo en picos de afluencia y mantener rigor en procedimientosActitud proactiva, adaptable y con disposición al aprendizaje.¿Qué te ofrecemos?
Incorporación a partir del 5 de NoviembreIncorporarte a una heladería creativa reconocida por su innovación y pertenencia al Grupo El Celler de Can Roca.Jornada completa con turnos seguidos y horarios rotativos.Remuneración competitiva según convenio.Formación inicial y continua en servicio, protocolos de imagen y campañas estacionales.Un ambiente de trabajo cercano, dinámico y creativo.Comida incluida durante el turno.Descuentos exclusivos en los productos y servicios del Grupo Roca.En Rocambolesc promovemos la igualdad de oportunidades y valoramos la diversidad. No discriminamos por razón de género, edad, nacionalidad, orientación sexual, religión o cualquier otra condición personal o social.
Si disfrutas trabajando con personas, tienes pasión por la hospitalidad y quieres formar parte de un proyecto donde cada detalle importa, este puede ser tu próximo reto.
¡Queremos conocerte!