Consultor / a de vehículos comerciales - Automoción

Descripción de la empresa

MSX International Group es el proveedor líder mundial de soluciones comerciales externalizadas para la industria automotriz y opera en más de 80 países.

La amplia experiencia de MSX en la industria, combinada con análisis de datos avanzados y soluciones de software personalizadas, mejoran el rendimiento de las redes de concesionarios automotrices, al aumentar los ingresos, reducir los costos y mejorar la satisfacción del cliente.

Descripción del empleo

¿Cuál es tu misión?

Como Consultor / a de Vehículos Comerciales, serás el punto de contacto clave para una red de concesionarios oficiales. Tu misión será ayudarles a optimizar sus operaciones postventa, mejorar la experiencia del cliente final y aumentar la rentabilidad del negocio.

Las funciones que realizarías en tu día a día son las siguientes :

• Realizar el plan de visitas a los distintos concesionarios oficiales, optimizando desplazamientos y rutas;
• Entender las necesidades y requerimientos específicos de cada concesionario, para ofrecer soluciones personalizadas;
• Realizar un seguimiento postventa para garantizar la satisfacción del concesionario y fomentar relaciones a largo plazo con los clientes;
• Seguimiento de compras, fidelización y planes de acción individuales que permitan al concesionario optimizar resultados mediante los servicios, recambios, etc.;
• Optimizar los procesos del concesionario para garantizar que el vehículo permanezca en el concesionario el menor tiempo posible;
• Dar soporte al concesionario en solucionar todas las incidencias que puedan retrasar la entrega del vehículo al cliente (ejemplo falta de Recambios);
• Ayudar al concesionario a aumentar el número de visitas a taller y el importe de facturación por visita.
• Actuar como un recurso de apoyo continuo para solucionar problemas y optimizar aún más los procesos a lo largo del tiempo

Requisitos

¿Qué buscamos en ti?

Requisitos del puesto :

¿Qué ofrecemos?

¿Crees que eres la persona ideal para esta posición? ¡Queremos conocerte! Inscríbete a la oferta y revisaremos tu candidatura.

Información adicional

Con más de 5,000 empleados ubicados en más de 80 países alrededor del mundo, nuestros equipos brindan una experiencia líder en la industria que abarca :

Nuestra trayectoria probada significa que ahora colaboramos con casi todos los fabricantes de automóviles en el mercado.

El Propósito de MSX

Empoderar a quienes impulsan y crean para que prosperen en nuestro mundo en constante cambio.

La Misión de MSX

Aprovechar nuestra experiencia en movilidad, la creatividad de nuestros equipos globales y el poder de la tecnología para crear soluciones personalizadas, sostenibles e innovadoras.

La Visión de MSX

Ser la primera opción de los clientes, reconocidos por nuestra excelencia operativa y nuestro compromiso con impulsar el cambio y la innovación en la industria de la movilidad.

MSX es un empleador que promueve la igualdad de oportunidades y alienta positivamente las solicitudes de candidatos debidamente cualificados y elegibles, independientemente de su sexo, raza, discapacidad, edad, orientación sexual, cambio de sexo, religión o creencias, estado civil, embarazo o maternidad. Como usuarios del programa de confianza en la discapacidad, garantizamos entrevistar a todos los candidatos discapacitados que cumplan los criterios mínimos para la vacante.

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