Tecnica / o de Soporte Infraestructura IT (Servidores y Almacenamiento)

Buscamos un / a ingeniero / a de soporte técnico con experiencia en infraestructuras de servidores y almacenamiento, y con conocimientos o interés en entornos Oracle y Solaris. La persona seleccionada formará parte del equipo de soporte, dando servicio tanto a técnicos de campo, clientes finales, equipos preventa y partners.

El puesto combina trabajo remoto con intervenciones puntuales en cliente (resolución de incidencias y sustituciones), además de oportunidades de formación en tecnologías emergentes como Proxmox, OpenNebula y entornos HPC.

Responsabilidades principales

• Dar soporte técnico de segundo nivel a técnicos de campo, clientes, preventas y partners.
• Diagnóstico y resolución de incidencias relacionadas con servidores y cabinas de almacenamiento.
• Atención de averías en equipos Oracle y sustitución de compañeros en tareas de administración Solaris.
• Participar en implementaciones y proyectos de despliegue de nuevas infraestructuras, según conocimientos.
• Gestión de tickets, documentación técnica y comunicación con fabricantes o proveedores.
• Participación en guardias técnicas.

Formación y experiencia :

Deseable / valorable :