Consultor de Clientes

Buscar empleo en un equipo dinámico

En Polo Club, marca digital de moda con presencia internacional, buscamos a alguien que quiera desarrollar su carrera en un entorno orientado al cliente. La misión es formar parte del equipo responsable de la atención al cliente y aprender la política del departamento para asegurar una atención ágil y de calidad .

Buscamos a alguien con actitud positiva, orientación al servicio y verdadera pasión por acompañar al cliente en todo el proceso de compra. Serás la voz cercana de la marca y un referente clave para garantizar una experiencia satisfactoria, resolutiva y con un trato siempre empático .

Responsabilidades principales

• Atención de consultas, reclamaciones e incidencias en los diferentes canales de contacto.
• Gestión de Marketplaces.
• Gestión y resolución de incidencias relacionadas con el transporte.
• Gestión de devoluciones y tramitación de reembolsos.

Requisitos

¿Qué ofrecemos?

Política de atención al cliente basada en satisfacción. Entrenamiento continuo. Una selección fascinante de roles interiores y exteriores. Lo más importante : conectar con personas increíbles y hacer unas mejores experiencias posibles.