Customer Care Specialist
KabilioBarcelona, Cataluña, EspañaHace 3 días
Descripción del trabajoGestionar la atención al cliente a través de chat y correo electrónico, asegurando respuestas ágiles y resolutivas. Diseñar y optimizar respuestas estandarizadas para mejorar la eficiencia y calidad de la atención. Coordinarse con el equipo interno para resolver consultas y asegurar una experiencia excepcional para los clientes. Analizar las interacciones con los clientes para identificar oportunidades de mejora en los procesos de atención. Documentar mejores prácticas y actualizar la base de conocimiento de respuestas. Asegurar la satisfacción del cliente, resolviendo incidencias y escalando casos cuando sea necesario.
¡Forma parte de la revolución en la atención al cliente!
En Kabilio, estamos transformando la gestión contable y fiscal con tecnología de vanguardia. Nuestra misión es maximizar la eficiencia de los despachos profesionales y pymes, eliminando procesos manuales obsoletos. Con el respaldo de inversores internacionales y un equipo de fundadores con un historial probado de éxito, buscamos un Customer Care Specialist que garantice una experiencia excepcional para nuestros clientes.
- Porque estamos construyendo el próximo unicornio de España.
- Porque formarás parte de un equipo con experiencia en startups de éxito.
- Porque transformarás una industria clave con impacto directo en la economía.
- Porque trabajarás en un entorno dinámico y colaborativo, donde tu trabajo marcará la diferencia.
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Customer Care Specialist • Barcelona, Cataluña, España
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