Técnico / a de Servicio en Campo (Field Service Technician)

Descripción del Puesto

Sobre Ecocomputer :

Ecocomputer S.L. es una pyme tecnológica con más de 20 años de experiencia, especializada en el desarrollo de sistemas para la gestión de residuos (ACTAIS® Waste), control de personal (ACTAIS® TA / WFM), soluciones para el transporte ferroviario, oficinas de farmacia e instalaciones. Con una plantilla que supera los 60 empleados y oficinas en Avilés, Santander, Bilbao y Xàtiva, somos una empresa consolidada y en crecimiento, comprometida con la calidad (ISO 9001 y 14001) y la seguridad.

Sobre el puesto :

Buscamos incorporar un / a Técnico / a de Servicio en Campo para nuestra oficina de Xàtiva , con el objetivo de dar soporte a nuestros clientes del sector de residuos en la Comunidad Valenciana. Se trata de un puesto estable y con vocación de permanencia a largo plazo, debido a la naturaleza de nuestros contratos con los clientes.

Este es un rol dinámico y polivalente, ideal para una persona con un perfil técnico mixto, que se sienta cómoda tanto realizando trabajo de campo (instalaciones, mantenimiento) como gestionando tareas de soporte y administración desde la oficina.

Responsabilidades :

Como Técnico / a de Servicio en Campo, tus funciones se dividirán entre el trabajo en la oficina y las visitas a las instalaciones de nuestros clientes (principalmente ecoparques).

• En la oficina :
• Gestionar y monitorizar incidencias, realizando diagnósticos y resoluciones en remoto.
• Escalar incidencias al departamento de Desarrollo o a terceros cuando sea necesario.
• Documentar todas las actuaciones y dar soporte telemático a tu compañero en campo.
• Gestionar el almacén, realizar pedidos y organizar el material para las intervenciones.
• Elaborar y actualizar manuales técnicos e impartir formaciones telemáticas a clientes.
• En las instalaciones del cliente :
• Realizar mantenimientos preventivos y correctivos de nuestras instalaciones de hardware y software.
• Instalar y poner en marcha nuevos equipos : cableado, barreras, fotocélulas, básculas, etc..
• Supervisar trabajos de subcontratas, velando por el cumplimiento de la normativa de PRL.
• Impartir formaciones presenciales a los operadores y usuarios del sistema.

¿Qué buscamos?

¿Qué ofrecemos?