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Head Of Quality Assurance

Head Of Quality Assurance

SantanderBoadilla, Kingdom Of Spain, España
Hace 2 días
Descripción del trabajo

Location

Santander Boadilla del Monte, Community of Madrid, Spain

Country : Spain

Comienza Aquí

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Proyecto de Aseguramiento de la Calidad – Tecnología & Operaciones

Santander ( está evolucionando de una marca global de alto impacto a una organización impulsada por la tecnología, y nuestra gente está en el centro de este viaje. Juntos, estamos impulsando una transformación centrada en el cliente que valora el pensamiento audaz, la innovación y el coraje para desafiar lo que es posible. Esto es más que un cambio estratégico. Es una oportunidad para que los profesionales motivados crezcan, aprendan y marquen una diferencia real. Nuestra misión es contribuir a ayudar a más personas y empresas a prosperar. Adoptamos una sólida cultura de riesgo y se espera que todos nuestros profesionales en todos los niveles adopten un enfoque proactivo y responsable hacia la gestión de riesgos.

La Diferencia que Marcas

Ser el referente transversal de calidad del delivery tecnológico, definiendo e implantando los marcos de aseguramiento, gobernanza y control necesarios para garantizar la ejecución exitosa de los proyectos estratégicos, especialmente aquellos multifinanciados por los países. El rol tiene como objetivo maximizar la eficiencia operativa y la satisfacción de los stakeholders mediante prácticas modernas de gestión de calidad y control de riesgo. Estamos dando forma a la forma en que trabajamos a través de la innovación, la tecnología de vanguardia, la colaboración y la libertad de explorar nuevas ideas. Para tener éxito en este rol, será responsable de :

Aseguramiento de la calidad y excelencia en el delivery

  • Diseñar e implementar el modelo integral de aseguramiento de calidad (Quality Framework) para proyectos tecnológicos, garantizando el cumplimiento de estándares globales, regulatorios y de auditoría interna, así como con las mejores prácticas del sector tecnológico (CMMI, ITIL, PMI, ISO 9001, Lean Delivery).
  • Supervisar el desempeño de los proyectos estratégicos, asegurando la conformidad con los objetivos de alcance, presupuesto, plazos y KPIs definidos.
  • Dirigir auditorías de calidad en programas críticos y liderar planes de acción o recuperación cuando existan desviaciones significativas.
  • Promover prácticas de “first‑time‑right”, impulsando la prevención de defectos y la mejora continua en todas las fases del ciclo de vida del proyecto, desde la definición hasta la entrega y explotación.

Gobernanza, control y cumplimiento

  • Establecer y mantener el marco de gobernanza de calidad para proyectos de tecnología y operaciones, garantizando la trazabilidad, transparencia y cumplimiento normativo.
  • Asegurar la existencia de métricas y mecanismos de control que permitan evaluar de forma objetiva la eficacia y eficiencia de los proyectos.
  • Coordinar revisiones periódicas de cumplimiento y auditorías internas o externas, liderando la respuesta institucional y los planes de mejora.
  • Alinear los procesos de calidad con las políticas globales de gestión de proyectos, riesgo operativo y compliance.
  • Gestión de riesgos y planes de recuperación

  • Identificar riesgos de calidad, cumplimiento o ejecución en proyectos de alto impacto y diseñar estrategias de mitigación temprana.
  • Liderar planes de recuperación en proyectos que presenten desviaciones críticas o bajo desempeño.
  • Supervisar la correcta integración de la gestión de calidad dentro del Project Portfolio Management (PPM) global del Grupo.
  • Mejora continua e innovación en aseguramiento de calidad

  • Impulsar la madurez del modelo de QA mediante la adopción de metodologías ágiles, DevOps QA, automatización de pruebas, observabilidad y prácticas de Continuous Integration / Continuous Delivery (CI / CD).
  • Fomentar la estandarización y digitalización de procesos de control de calidad en todas las unidades del área de Tecnología y Operaciones.
  • Introducir herramientas avanzadas de métricas, analítica y reporting para mejorar la toma de decisiones basada en datos.
  • Liderazgo y gestión transversal

  • Dirigir equipos especializados en QA, auditoría de proyectos y control de calidad, fomentando una cultura de colaboración y aprendizaje continuo.
  • Coordinar la comunidad de práctica de Quality & Delivery Excellence a nivel corporativo, asegurando la alineación entre países, divisiones y líneas de negocio.
  • Colaborar con áreas financieras, regulatorias y de cumplimiento para garantizar la correcta ejecución y justificación técnica de los proyectos multifinanciados.
  • Lo que aportarás

    Nuestra gente es nuestra mayor fortaleza. Cada individuo aporta perspectivas únicas que nos hacen más fuertes como equipo y como organización. Estamos permitiendo que los equipos vayan más allá al valorar quiénes son y potenciar lo que aportan.

    Experiencia profesional

  • Formación universitaria en Ingeniería, Administración, Sistemas de Información o disciplinas afines. (Obligatorio).
  • Más de 15 años de experiencia en gestión de calidad, control de proyectos y transformación tecnológica en entornos complejos. (Obligatorio).
  • Conocimiento profundo de metodologías de gestión de proyectos (Agile, Waterfall, híbridas) y marcos de calidad (CMMI, ISO 9001, ITIL, PMI, Lean). (Obligatorio).
  • Experiencia contrastada en supervisión de programas multifinanciados y gestión de auditorías de cumplimiento. (Obligatorio).
  • Idiomas

  • Dominio de inglés a nivel profesional. (Obligatorio).
  • Habilidades duras

  • Competencias de liderazgo transversal, comunicación ejecutiva y análisis estratégico. (Obligatorio).
  • Habilidades blandas

  • Liderazgo inspirador y gestión del cambio.
  • Orientación a resultados y mentalidad de mejora continua.
  • Capacidad de gestión transversal y coordinación global.
  • Visión estratégica combinada con atención al detalle operativo.
  • Comunicación efectiva con stakeholders técnicos y ejecutivos.
  • Valoramos tu impacto

  • Permitimos que nuestros equipos vayan más allá a través de oportunidades globales y amplias trayectorias profesionales.
  • Flexibilidad que funciona. Disfruta de modelos de trabajo híbridos, algunos días remotos, otros días presenciales con tu equipo, junto con horarios flexibles.
  • Aprendizaje para la vida. Accede a cientos de cursos en nuestras plataformas, incluido el acceso exclusivo a nuestro espacio de aprendizaje global : Santander Open Academy (
  • Recompensas competitivas. Recibe un salario altamente competitivo con bonos basados en el desempeño, motivándote a seguir creciendo con nosotros.
  • Ventajas financieras. Benefíciese de condiciones bancarias preferenciales, tasas de interés especiales en préstamos, seguros de vida y más.
  • Tu salud es nuestra prioridad. A través de BeHealthy, nuestro programa global de bienestar, promovemos el bienestar holístico.
  • Sabemos que la familia lo es todo. Es por eso que ofrecemos apoyo para el cuidado de niños y programas familiares adaptados a cada etapa de la vida.
  • Siempre a tu lado. Accede a Santander Contigo, nuestro programa para empleados y sus familias que ofrece servicios de asesoría legal, emocional y administrativa.
  • Beneficios adicionales. Membresía de gimnasio / WellHub, centros médicos en algunas de nuestras instalaciones, subsidio de comidas, estacionamiento, servicio de transporte desde varios puntos de Madrid, así como descuentos y ofertas exclusivas para empleados de Santander. Y eso es solo el comienzo : ¡te contaremos más cuando te unas!
  • Cumplimiento local

    Santander se enorgullece de ser una organización donde hay igualdad de oportunidades sin importar la edad, el género, la discapacidad, el estado civil, la raza, la religión o la orientación sexual. Estamos comprometidos a proporcionar un proceso de solicitud inclusivo y accesible para todos los candidatos.

    Qué hacer a continuación

    Si esto suena como un puesto que le interesa, presente su solicitud.

    ¿Listo para dar el siguiente paso en tu viaje?

    Estamos aquí para mantenerte motivado, ayudarte a alcanzar tus metas y celebrar tu progreso, en cada paso del camino.

    #J-18808-Ljbffr

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