Somos una multinacional europea creada en 1997 con presencia en España desde hace más de 20 años, cotizamos en bolsa con el índice (EURONEXT : AUB), nuestra sede central en Paris, y presencia en Francia, Luxemburgo, Reino Unido, Bélgica, Italia, México, Portugal y España. Contamos con un equipo humano de más de 7. 500 personas de las cuales, más de 2. 500, desarrollan su trabajo en la Península Ibérica. Líderes en innovación y digitalización, acompañando a nuestros clientes en su transformación digital.
- Experiencia mínima de 5 años como PMO
- Se valorará Titulación superior técnica, certificaciones PMP, ITIL y metodologías agiles
- Se valorará Conocimiento en el ámbito de Seguros Vida y experiencia en herramientas Mapfre.
- ? Responsabilidades del puesto
- Seguimiento periódico y reporting al cliente de la situación de los servicios.
- Gestión de las personas
- Gestión económica, Seguimiento y control de los costes y forecast de los servicios / proyectos
- Controlar el ANS y la evolución de los indicadores correspondientes.
- Gestionar la aplicación del manual de servicio, introduciendo medidas correctoras cuando sea necesario y proponiendo posibles mejoras que redunden en una mayor eficiencia del servicio.
- Coordinar la gestión de incidencias, problemas y el proceso de escalado desde el punto de vista de los equipos asignados al servicio.
- Resolución de los posibles conflictos que surjan en el transcurso del servicio y en su caso, escalado de los mismos.
- Supervisar el cumplimiento del presupuesto, plazos y entregables de cada proyecto.
- Evaluar y gestionar los riesgos asociados a los proyectos, proponiendo medidas correctivas cuando sea necesario.
- Elaborar reportes de progreso y KPIs para la alta dirección, destacando el estado de los proyectos, las desviaciones y las áreas de mejora.
✅ Modalidad : Puesto híbrido en Madrid (3 días desde casa, 2 días desde la oficina)
✅ Contratación con nosotros, con contrato indefinido que se puede percibir en 12 o 14 pagas según la preferencia con convenio de consultoría.
✅ Corporate benefits (Plataforma de descuentos)
✅ Beneficios sociales : ? Formación a tu medida : Ofrecemos plan de formación continua en últimas tecnologías y "Soft Skills", así como clases de inglés. ? Plan de retribución flexible (seguro médico opcional (48 euros / mes), psicólogo gratuito, ticket restaurante y guardería).
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