Especialista en mantenimiento de aplicaciones

Estamos buscando un Especialista en Soporte Técnico / HelpDesk con enfoque en soluciones industriales.

Ubicación : Alava o provincias cercanas. Posibilidad de teletrabajo.

Experiencia : 2 a 5 años

Inglés intermedio-avanzado requerido

¿Tienes experiencia en soporte técnico, mantenimiento de sistemas y atención al cliente? ¿Te apasiona trabajar con tecnología de vanguardia y quieres formar parte de un equipo que impulsa la innovación en entornos industriales? ¡Queremos conocerte!

Responsabilidades clave

Mantenimiento preventivo de soluciones tecnológicas implementadas.

Soporte a modelos predictivos de IA, analizando resultados y rendimiento.

Gestión de tickets de soporte (Jira u otras plataformas).

Atención y seguimiento de incidencias de clientes, cumpliendo con SLA.

Documentación técnica clara y precisa.

Colaboración con equipos internos para la mejora continua.

Participación en turnos de guardia cuando sea necesario.

Buscamos perfiles con :

Formación en Informática, Telecomunicaciones, TI o áreas afines.

2-5 años de experiencia en soporte técnico, helpdesk o mantenimiento de sistemas.

Conocimientos en sistemas industriales, bases de datos (incluyendo XML) y procesos industriales (deseable).

Experiencia en análisis de datos y rendimiento de sistemas.

Habilidades para trabajar bajo presión y con foco en resultados.

Conocimiento del sector industrial.

Lo que valoramos :

Capacidad resolutiva y proactividad.

Excelente comunicación con equipos y clientes.

Organización y planificación en el día a día.

Actitud colaborativa y compromiso con la mejora continua.

¿Interesado / a?¡Esta es tu oportunidad de dar el siguiente paso en tu carrera dentro de un entorno innovador y en crecimiento!