Gerente de Servicios Tecnológicos

Gerente de Servicios

Nuestro cliente es una empresa líder en la innovación tecnológica, con más de 20 años impulsando la transformación digital.

• Rol clave : Actuar como enlace entre el cliente y los equipos técnicos para asegurar el cumplimiento de los niveles de servicio.
• Responsabilidades : Gestionar y supervisar el ciclo completo del servicio, coordinar equipos multidisciplinares, mantener la interlocución con el cliente y gestionar expectativas, reportes ejecutivos y seguimiento de incidencias críticas.
• Competencias : Experiencia de al menos 5 años en gestión de servicios tecnológicos en entornos complejos, conocimiento sólido de herramientas de gestión de servicios, capacidad de liderazgo, comunicación efectiva y orientación a cliente.
• Beneficios : Incorporación a un proyecto estable y retador con visibilidad estratégica, plan de carrera, formación continua y certificaciones (ITIL, PMP, Agile, etc.), flexibilidad horaria y posibilidad de trabajo remoto.

Si eres un profesional orientado a resultados con visión global y pasión por liderar servicios de alto impacto, estamos buscando a alguien como tú.