Recepcionista de hotel

Apertura Hotel Santandría Bai 5– Ciutadella, Menorca

Tu carrera en hotelería de lujo merece un check-in a la altura.

Y este puede ser el momento.

¿Es este el siguiente paso en su carrera? Descubra si es el candidato adecuado leyendo la descripción completa a continuación.

Desde Somos Design, especialistas en talento y facility services, nos encontramos en plena fase de preapertura de un exclusivo hotel 5 en Cala Santandría, Ciutadella (Menorca), y buscamos incorporar Recepcionistas de Hotel para formar parte del equipo fundador.

En Santandría Bai 5, la recepción no es un mostrador:

es el corazón de la experiencia, el primer “wow” y el último recuerdo.

Misión del puesto

Ser la primera cara y la voz del hotel, ofreciendo una experiencia de acogida cálida, profesional y personalizada, alineada con los estándares de un hotel 5, acompañando al huésped durante todo su journey con cercanía, agilidad y excelencia operativa.

Responsabilidades principales

• Realizar procesos de check-in y check-out garantizando una experiencia fluida y memorable.
• Atención al cliente nacional e internacional, anticipándose a necesidades y resolviendo incidencias con criterio y elegancia.
• Gestión de reservas, facturación, cobros y control de caja.
• Manejo del PMS hotelero y coordinación con otros departamentos (Housekeeping, Guest Relations, F&B).
• Promoción de servicios del hotel (upselling y cross-selling).
• Velar por el cumplimiento de los estándares de calidad y servicio 5.
• Participar activamente en la fase de preapertura, formación y puesta en marcha de procedimientos.

Perfil que buscamos

• Experiencia previa como Recepcionista en hoteles 4 superior o 5 (muy valorable).
• Formación en Turismo, Hostelería o similar.
• Dominio de español e inglés; otros idiomas serán un plus estratégico.
• Experiencia con PMS hoteleros.( Ulyses)
• Alta orientación al cliente, actitud proactiva y cuidado extremo del detalle.
• Capacidad para trabajar en equipo, gestionar picos de actividad y mantener siempre el foco en la experiencia del huésped.
• Disponibilidad para residir en Menorca (Ciutadella).

Qué ofrecemos

• Incorporación a un proyecto de nueva apertura 5 con identidad propia. xcskxlj
• Contrato fijo discontinuo (marzo a octubre 2026)
• Alojamiento incluido mientras se desempeñe el trabajo.