Especialista Formación

Funciones Analizar la información de las herramientas de Software desarrolladas por la compañía para conocer la funcionalidad de las mismas.

Diseñar y elaborar los manuales de usuario (español e inglés) de las herramientas informáticas de acuerdo a las funcionalidades e información dada por los responsables.

Diseñar e impartir las formaciones sobre las herramientas de software.

Atender las solicitudes de los clientes para la elaboración de los manuales de las herramientas y ser el contacto organización-cliente para asegurar una comunicación eficiente.

Ser super usuario de las herramientas disponibles para formación, velando por el correcto uso y actualización del contenido (Moodle, IKEA myLearning, IKEA Toolbox).

Registrar las formaciones realizadas y hacer el seguimiento y análisis de los indicadores.

Diseñar y fomentar el uso de cuestionarios de satisfacción y calidad de las formaciones, analizando los resultados y proponiendo acciones de mejora si fuera necesario.

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