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Técnico / a Instalador / a- Teleasistencia (Hospitalet)

Técnico / a Instalador / a- Teleasistencia (Hospitalet)

Tunstall EspañaL'Hospitalet De Llobregat, Cataluña, España
Hace más de 30 días
Descripción del trabajo

Técnico / a Instalador / a - Teleasistencia (Hospitalet)

Actualmente, necesitamos incorporar a una persona, técnico / a de intervención remota en la zona de Hospitalet de Llobregat . Su labor consistirá en la realización de intervenciones técnicas con los terminales del servicio de Teleasistencia y sus diferentes componentes y dispositivos desde la central de teleasistencia de forma remota.

Responsibilities

La persona seleccionada se responsabilizará de gestionar la resolución de incidencias y consultas de carácter técnico a través de la llamada telefónica y / o mediante otras herramientas de gestión remota, derivando aquellas tareas al personal de intervención domiciliaria que requieran una actuación presencial para solucionar incidencias de la tecnología que afecten a la prestación del servicio en los distintos proyectos de nivel nacional. Además, dará apoyo en la formación técnica del cliente interno y externo, así como en la puesta en servicio de nuevos productos o actualización de estos.

What we offer

  • Contratación temporal.
  • Jornada completa 40 horas.
  • Horario : lunes y miércoles de 8.30 a 15.30; martes y jueves de 8.30 a 19.30; y los viernes de 8.30 a 14.30.
  • Retribución flexible y paquete de beneficios sociales.
  • Incorporación en un equipo joven, dinámico y buen ambiente laboral.

Ideal candidate / Qualifications

La candidata o el candidato ideal deberá residir cerca de la zona indicada. Se valorará formación o conocimientos en electricidad o electrónica, así como experiencia previa en tareas técnicas relacionadas con instalaciones o mantenimiento de equipos tecnológicos. Se busca una persona proactiva, con habilidades comunicativas y de gestión emocional para interactuar de manera efectiva con las personas usuarias, ofreciéndoles apoyo técnico y emocional. Además, deberá tener capacidad para adaptarse a imprevistos, realizar tareas administrativas asociadas al servicio y demostrar un fuerte compromiso con la calidad y el correcto funcionamiento del servicio.

Habilidades y experiencia clave

  • Indispensable residir cerca de la zona indicada.
  • Valorable formación de grado medio o superior relativas a la electricidad o electrónica.
  • Valorable habilidades comunicativas y de gestión emocional para comunicarse efectivamente con los usuarios y proporcionarles apoyo emocional.
  • #J-18808-Ljbffr

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    Hospitalet • L'Hospitalet De Llobregat, Cataluña, España