Técnico / a Instalador / a - Teleasistencia (Hospitalet)
Actualmente, necesitamos incorporar a una persona, técnico / a de intervención remota en la zona de Hospitalet de Llobregat . Su labor consistirá en la realización de intervenciones técnicas con los terminales del servicio de Teleasistencia y sus diferentes componentes y dispositivos desde la central de teleasistencia de forma remota.
Responsibilities
La persona seleccionada se responsabilizará de gestionar la resolución de incidencias y consultas de carácter técnico a través de la llamada telefónica y / o mediante otras herramientas de gestión remota, derivando aquellas tareas al personal de intervención domiciliaria que requieran una actuación presencial para solucionar incidencias de la tecnología que afecten a la prestación del servicio en los distintos proyectos de nivel nacional. Además, dará apoyo en la formación técnica del cliente interno y externo, así como en la puesta en servicio de nuevos productos o actualización de estos.
What we offer
Ideal candidate / Qualifications
La candidata o el candidato ideal deberá residir cerca de la zona indicada. Se valorará formación o conocimientos en electricidad o electrónica, así como experiencia previa en tareas técnicas relacionadas con instalaciones o mantenimiento de equipos tecnológicos. Se busca una persona proactiva, con habilidades comunicativas y de gestión emocional para interactuar de manera efectiva con las personas usuarias, ofreciéndoles apoyo técnico y emocional. Además, deberá tener capacidad para adaptarse a imprevistos, realizar tareas administrativas asociadas al servicio y demostrar un fuerte compromiso con la calidad y el correcto funcionamiento del servicio.
Habilidades y experiencia clave
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Hospitalet • L'Hospitalet De Llobregat, Cataluña, España