Técnico de soporte de TI

Certest Biotec abre un proceso de selección para su departamento de Informática.

Funciones :

• Registro y documentación : Gestión de incidencias y solicitudes mediante herramientas de ticketing, garantizando una documentación clara y precisa y documentación de las acciones tomadas y de distintas instrucciones de trabajo.
• Soporte y apoyo a usuario final : Resolución de problemas de distintos tipos : hardware, software y conectividad… tanto en remoto como presencialmente.
• Configuración de sistemas informáticos : Instalación, mantenimiento y configuración de PCs, redes WiFi, VoIP, diferentes tipos de equipos, switches y otros dispositivos de red.
• Manejo de máquinas virtuales : Administración de entornos virtualizados en especial Hyoer-V.
• Uso de bases de datos SQL : Administración básica de bases de datos.
• Redes y telecomunicaciones : Configuración y administración de switches Cisco y Meraki, gestión de VLANs y redes empresariales...
• Conocimientos ofimáticos : Soporte y resolución de problemas en Microsoft Office y otras herramientas de productividad.
• Gestión de incidencias : Diagnóstico y resolución de incidencias técnicas en sistemas operativos, redes y aplicaciones.
• Soporte de nivel 2 : Experiencia mínima de 2 años en soporte técnico avanzado, resolviendo problemas complejos
• Administración de sistemas : Gestión de Active Directory, implementación de GPOs y administración de distintos sistemas operativos (Windows, Linux).
• Soporte a entornos Microsoft y Linux : Instalación, configuración y mantenimiento de servidores y estaciones de trabajo.
• Conocimiento del ecosistema O365 : Administración de Microsoft 365 (Outlook, Teams, OneDrive, SharePoint, etc.).

Requisitos :