Teleoperador / a Atención Al Cliente

Somos Servinform!

A día de hoy, probablemente el mejor partner socio con el que las empresas pueden potenciar sus servicios, ya que desde nuestro nacimiento hemos sabido adaptarnos a los tiempos y necesidades del mercado. Nuestra misión es ofrecer un servicio diferencial de alto valor.

Contamos con servicios de BPO y Call Center. Actualmente estamos ampliando el equipo de Atención al Cliente y Gestión de incidencias para una de las más importantes compañías editoriales a nível nacional, así como para una reconocida corporación de medios de comunicación.

• Funciones :
• Gestionar las peticiones de reservas de libros en cualquiera de las tiendas que se encuentra por toda España.
• Atención de incidencias con las contrataciones realizadas por la WEB de una de las principales cadenas de librerías
• Gestión de backoffice
• Ofrecemos :
• Formación previa presencial (no remunerada y selectiva) de 9 días del 16 de agosto al 26 de agosto de 09 : 00 a 15 : 00 horas
• Contrato inicial de 6 meses + 6 meses + conversión a indefinido
• Jornada de 30 horas semanas (09 : 00 a 15 : 00 o 14 : 00 a 20 : 00)
• Salario por convenio : 897 € brutos / mes
• Categoría Teleoperador / a y Convenio Contact Center
• Ubicación del puesto en Barcelona : calle Amnistia Internacional (cerca de la estación del Metro "Foneria")
• Requisitos
• Imprescindible domino del Catalán
• Buen manejo en ofimática (bases de datos, intranet, etc.)
• Valorable Conocimiento AS400