Projektleiter (m / w / d) Call Center

Ströer X ist Teil der Ströer Gruppe und Spezialist für Dialog- und Direktmarketing. Wir sind in den Bereichen Multi-Channel- und Telemarketing sowie vertriebsorientierter Außendienst tätig. Für unsere Kunden entwickeln wir integrierte Komplettlösungen entlang der Marketing- und Vertriebswertschöpfungskette.

Als Projektleiter (m / w / d) im Call Center in Vollzeit bist du nicht nur ein wichtiger Teil unseres Unternehmens, sondern auch ein Schlüssel zu unserem Erfolg. Seit über 13 Jahren sind wir der Top-Arbeitgeber auf Mallorca im internationalen Kundenservice. Mit über 400 engagierten Mitarbeitenden und einem modernen Bürokomplex im Gewerbegebiet Son Castelló bieten wir dir einen sicheren, saisonunabhängigen Arbeitsplatz mit langfristigen Perspektiven!

Das bieten wir

Einblicke in die Konzern-Welt : Arbeite in einem Unternehmen das wächst und sich neu erfindet – und du bist mittendrin!

Sicherer Arbeitsplatz in Vollzeit :  Du kannst dich auf eine stabile Anstellung verlassen.

Flexibilität pur : Gestalte deine Arbeitszeiten so, dass sie perfekt zu dir und deinem Leben passen.

Flache Hierarchien : Profitiere von kurzen Entscheidungswegen und einem offenen Austausch.

Team- und Firmenevents : Nimm regelmäßig an spannenden Events teil und fördere den Teamgeist.

Attraktive Vergünstigungen : Erhalte Mitarbeitervergünstigungen für Reisen, Technik, Mobilfunk und Lifestyle mit bis zu 75 % Rabatt.

Attraktive Vergütung : Genieße eine faire und wettbewerbsfähige Bezahlung für deine Arbeit.

Moderner Arbeitsplatz :  Arbeite in einem zentrumsnahen Büro mit idealer Verkehrsanbindung.

Kostenfreie private Krankenversicherung :  Mit erstklassigen Leistungen und Zugang zu namhaften Kliniken.

Deine Aufgaben

Übernahme des Projektmanagements im Customer Service Center

Leitung interner Technik und Sales Projekte im Call Center Umfeld

Planung, Entwicklung und Steuerung von Up- and Cross-Selling Aktivitäten

Entwicklung neuer Vertriebsansätze unter Einhaltung von Projektzielen

Sicherstellung des Projekterfolgs und des -controllings

Kostenverantwortung und vertriebliche Entwicklung des Projektes

Schnittstelle zu den Ansprechpartnern auf Seiten des Auftraggebers

optimale Weiterentwicklung des Projekts zur Erreichung der Kundenzufriedenheit

fachliche und disziplinarische Verantwortung für Führungskräfte sowie deren Entwicklung

Professionelle Personalbedarfsermittlung sowie optimale Personaleinsatzsteuerung

kontinuierliche Analyse und Optimierung der Arbeitsabläufe und Prozesse

So bist Du

Berufserfahrung in einer vergleichbaren Position, wünschenswerterweise bei einem Kommunikations- oder Telekommunikationsdienstleister

sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift

Kenntnisse und Erfahrung in der Projektführung im Call Center

Sales Affinität und Verhandlungssicherheit gegenüber unseren Kunden

betriebswirtschaftliche Kenntnisse und eine ausgeprägte Zahlenaffinität

eigenverantwortliche, erfolgs- und ergebnisorientierte sowie kommunikative Arbeitsweise

nachweisliche Führungserfahrung in einer äquivalenten Position

Konfliktlösekompetenz auf Ebene der Projekt- und Standortleitung

hohe Eigenmotivation, Durchsetzungs- und Teamfähigkeit

Wenn dich diese interessante Aufgabe anspricht und mit deinem fachlichen und persönlichen Profil übereinstimmt, dann sende uns deine aussagekräftigen Bewerbungsunterlagen unter Angabe deiner Gehaltsvorstellung sowie deines möglichen Eintrittstermins .

Bei Fragen steht dir René Bach unter der Telefonnummer +49 172 846 2645 zur Verfügung. Wir freuen uns auf dich!

Sämtliche Bezeichnungen richten sich an alle Geschlechter.