Técnico De Soporte ItWhatJobs • Mataró, Kingdom Of Spain, España
Técnico De Soporte It
WhatJobs • Mataró, Kingdom Of Spain, España
Hace 1 día
Descripción del trabajoResponsabilidad, organización y capacidad de entender el cliente. Experiencia en administración de Windows 10 / 11. Conocimientos en diagnóstico de incidencias de hardware y software. Uso de herramientas de ticketing / HelpDesk. Orientación al cliente y buena comunicación. Dominio de catalán y castellano, tanto oral como escrito. Ingles escrito. Contrato indefinido Jornada completa Horario de lunes a jueves : 8 : 30h a 13 : 30h y de 15 : 00h a 18 : 00h. Viernes intensivo : 8 : 00h a 15 : 00h 100% presencial Guardias remuneradas 1 semana / mes Incorporación a un equipo tecnológico en pleno crecimiento. Buen ambiente de trabajo, cultura de equipo y colaboración transversal. Formación para que puedas seguir desarrollándote profesionalmente. Oportunidades reales de crecimiento profesional dentro del área soporte y gestión de proyectos IT.
¿Tienes experiencia realizando soporte técnico IT y eres de la zona del Maresme?
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Si es así, continúa leyendo!
Empresa ubicada en Mataró especializada en el desarrollo e implementación de soluciones tecnológicas específicamente para el sector retail busca incorporar a su equipo de soporte a un técnico el cual tendrá como misión resolver incidencias técnicas y además colaborar con el equipo de proyectos , así como con el equipo de despliegue de producto, formando parte del flujo operativo que da servicio y continuidad a los clientes y a los productos (software) estratégicos de la compañía.
En concreto, cuáles serán tus funciones?
- Atender, resolver y / o escalar incidencias por teléfono, correo y herramientas de HelpDesk.
- Documentar incidencias, soluciones y procedimientos.
- Instalación, configuración y administración de equipos con Windows 10 / 11 y Android.
- Mantenimiento del inventario de equipos IT y gestión de RMA.
- Colaboración en instalaciones y configuraciones iniciales del producto.
- Aportar feedback técnico que ayude a mejorar el producto.
- Coordinarse con el equipo de proyectos en implantaciones y tareas técnicas.
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Soporte • Mataró, Kingdom Of Spain, España
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