Tecnico De Area Tecnica-Operaciones Con Cautivas

¿Qué estamos buscando?

En MAPFRE Global Risks ofrecemos soluciones aseguradoras a la gran empresa, con gran experiencia liderando programas internacionales a través de una red de servicios que opera en más de 100 países.

Actualmente, buscamos una persona para sumarse al equipo de Operaciones-Cautivas.

Funciones :

• Gestión y Coordinación Programas completos con despliegue internacional.
• Seguimiento con las compañías MAPFRE locales y otros partners de la evolución del Programa en todos los países.
• Interacción constante con el cliente / bróker / cautiva.
• Seguimiento y apoyo en la gestión interna de saldos y flujos económicos entre el cliente y su cautiva y las diferentes entidades MAPFRE o cedentes externas intervinientes.
• Control del flujo de documentación contractual operaciones cautivas.
• Atención, coordinación y seguimiento del flujo operativo.
• Definición y propuesta de Protocolos de Servicio adaptados a las necesidades del cliente. Establecimiento SLA’S / KPI’S o indicadores de seguimiento acordados con cliente / bróker / cautiva.
• Implementación de planes de acción / mejora requeridos por cliente.
• Interactuará con Áreas de Negocio, Asesoría Jurídica, Compañías MAPFREs en el mundo, Comercial y Marketing, Siniestros y Administración.

Requisitos

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