Ingenier@ De Soporte Técnico – Energía Solar

Desde New Tandem estamos buscando un profesional entusiasta y comprometido para unirse a nuestro equipo de soporte técnico. El puesto se desempeñará en las instalaciones de uno de nuestros principales clientes, donde garantizarás el correcto funcionamiento de sus sistemas y brindarás asistencia a sus empleados.

¿Qué harás en este puesto?

• Prestar soporte técnico de nivel 1 a usuarios internos, abarcando áreas de hardware, software y redes.
• Atender incidencias y gestionar solicitudes a través del sistema de tickets.
• Colaborar en la instalación, configuración y mantenimiento de equipos informáticos y accesorios.
• Proporcionar asistencia técnica tanto de forma remota como presencial.
• Escalar aquellos casos que requieran mayor especialización al equipo de soporte avanzado.
• Registrar las soluciones implementadas y actualizar la base de conocimientos del Centro de Atención al Usuario (CAU).
• Trabajar conjuntamente con el equipo de IT para optimizar procesos y elevar la satisfacción de los usuarios.
• Asegurarte de la correcta gestión de la información y mantener la confidencialidad de los datos.

Lo que ofrecemos : Jornada completa

Remuneración atractiva

Un salario competitivo y posibilidades de crecimiento profesional dentro de una empresa en constante evolución.

Formación continua y oportunidades de desarrollo en el sector IT.

Un entorno de trabajo dinámico y colaborativo.

Oficina muy bien ubicada.

Turno de mañana de lunes a viernes

Si te apasiona el mundo de la tecnología y cumples con el perfil, ¡esta es tu oportunidad para crecer y desarrollarte profesionalmente con nosotros!