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Somos una consultora digital y desde el año 2000 hemos tenido un viaje increíble y una gran trayectoria. Tenemos oficinas en Estados Unidos, España, Francia, México, Chile, Colombia, Ecuador, Perú y Argentina. Nuestros clientes suelen buscar agentes de cambio para su transformación digital, es por eso que en Multiplica tenemos procesos personalizados, eficientes y flexibles porque cada empresa tiene necesidades únicas.
En Multiplica estamos orgullosos de seleccionar a los mejores profesionales que ayuden a construir espacios únicos para personas excepcionales de todo el mundo para imaginar, proponer y diseñar soluciones que ayuden a empresas a crear relaciones verdaderamente relevantes con sus clientes.
Estamos buscando a una persona que se incorpore en un proyecto con uno de nuestros clientes del sector retail que tenga experiencia como Social Media Manager.
Requisitos
- Excelente gramática y ortografía. Capaz de escribir con rapidez, consistencia, precisión, pasión y creatividad.
- Formación : Grado Universitario en Periodismo o Comunicación.
- Entre 3 y 5 años de experiencia en un rol similar.
- Idiomas : Inglés nivel alto.
- Conocimientos técnicos : experiencia en herramientas de gestión de Product Reviews, Bazaarvoice o similares, y herramientas de escucha social.
Principales funciones
Asegurar el cumplimiento de la estrategia de La Comunidad y Talleres de la compañía.Interlocución y coordinación con diferentes áreas y equipos de la compañía a nivel local e internacional.Responsable de la creación de contenidos para newsletters, posts, encuestas, sorteos, guiones, etc.Planificación, calendarización y gestión de talleres del cliente en coordinación con la red de tiendas.Propuestas de colaboración con otros partners, marcas, asociaciones y ONGs para la estrategia de talleres.Implementación de evolutivos tecnológicos en La Comunidad : nuevas misiones, insignias y funcionalidades.Sugerir acciones para mejorar resultados, en coordinación con el Plan Anual de Operaciones Comerciales.Asegurar UGC de calidad y aumentar visibilidad mediante SEO, CRM, Web, RRSS, PR, etc.Garantizar interacción positiva y resolver dudas de los usuarios.Implementar estrategias de participación para mantener el engagement.Seguimiento de resultados con herramientas como Google Analytics, Tokywoky, encuestas NPS.Funciones adicionales como Product Reviews Manager incluyen :
Interlocución con diferentes áreas y equipos a nivel local e internacional.Seguimiento de proyectos en Product Reviews, Google My Business y escucha social.Detección de errores en la captación de reseñas.Implementación de evolutivos tecnológicos para reseñas.Formación y apoyo a equipos internos y de tiendas en proyectos y respuestas a reseñas.Redacción de contenidos para Google My Business y gestión de páginas locales.Análisis de datos y reportes de proyectos.Monitoreo diario en canales externos con Talkwalker.Gestión de crisis reputacionales y reportes internos.Elaboración de reportes sobre influencers y celebrities para colaborar con la marca.Beneficios
Modalidad híbrida (3 días en oficina en zona Alcobendas).Contrato indefinido.Seguro médico.Salario competitivo + retribución flexible.23 días de vacaciones.Formación interna.#J-18808-Ljbffr
