Director / a de postventa sector automoción

Seleccionamos director / a de postventa para una importante empresa de automoción con presencia en la provincia de Sevilla. Buscamos un perfil con visión global de negocio, alta capacidad de gestión operativa, liderazgo y fuerte orientación al cliente y a resultados.

Responsabilidades

Dirigir y optimizar el área de postventa : taller, recambios y servicio al cliente, garantizando rentabilidad, productividad y excelencia operativa.

Elaborar y ejecutar el plan de postventa anual, alineado con la estrategia del concesionario y los estándares de marca.

Gestionar el stock y rotación de recambios, asegurando disponibilidad, eficiencia y rentabilidad.

Coordinar el equipo técnico / a y asesores de servicio, fomentando una cultura de calidad y mejora continua.

Asegurar el cumplimiento de los indicadores clave de rendimiento : Productividad en taller, satisfacción del cliente, eficiencia técnica y rotación en almacén.

Reportar directamente a la dirección general del grupo.

Qualificaciones

Experiencia mínima de 5 años como responsable o director / a de postventa en concesionarios oficiales o servicios oficiales de automoción.

Conocimiento profundo de gestión de taller, almacén de recambios y procesos de atención al cliente.

Capacidad para liderar equipos multidisciplinares, gestionar conflictos y desarrollar talento interno.

Dominio de herramientas de gestión DMS, CRM y control de indicadores técnicos.

Alta orientación a resultados, planificación estratégica y visión operativa.

Se valorará positivamente formación técnica en automoción o ingeniería, formación en gestión ADE, MBA o similares y experiencia en entornos de alto volumen.

Ofrecemos

Proyecto de dirección dentro de un grupo con fuerte posicionamiento en el sector.

Contrato estable con condiciones competitivas : salario fijo y bonus por resultados.

Autonomía para liderar una unidad clave del negocio, reportando directamente a la dirección general.

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