Responsable SAT

SAHER MAQUINARIA AGRICOLA, es una empresa líder en el sector de maquinaria agrícola, especializada en la fabricación y distribución de equipos para la agricultura. Con un fuerte enfoque en la calidad y el desarrollo sostenible, ofrece soluciones eficientes para mejorar los procesos de cultivo y pulverización. Están ubicados en Vilafranca del Penedès.

Debido a su crecimiento, están buscando a un / a :

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La persona selecciona será responsable de coordinar el área de postventa, asegurando una atención eficaz a clientes en materia de recambios, así como supervisar al equipo de reparaciones, formado actualmente por dos técnicos senior con amplia trayectoria.

Responsabilidades :

Gestión de recambios : atender directamente a clientes nacionales e internacionales, identificando necesidades y asegurando un suministro rápido y eficaz.

Supervisión de reparaciones : coordinar y dar soporte al equipo técnico de reparaciones (2 personas con gran experiencia), asegurando plazos, calidad de servicio y buena comunicación interna.

Atención al cliente : resolver incidencias postventa con orientación al cliente, aportando soluciones técnicas y comerciales.

Gestión administrativa : control de pedidos, seguimiento de stock y apoyo en la planificación de compras de recambios.

Mejora continua : proponer y ejecutar mejoras en los procesos de postventa y en la atención al cliente.

Estamos pensando en un / a profesional que tenga formación técnica (ingeniería técnica, FP de mecánica y / o electromecánica). El candidato / a ideal deberá contar con una amplia experiencia en gestión de postventa en empresas de maquinaria agrícola o en sectores de maquinaria afín (industrial, obra pública), así como experiencia en supervisión o liderazgo de equipos, especialmente con perfiles senior. También es importante que el candidato / a tenga conocimientos técnicos en recambios y procesos de reparación. Se valorará muy positivamente que el candidato / a tenga un manejo de software de gestión de recambios o ERP, así como el uso del inglés y / o francés.

Ofrecemos la posibilidad de formar parte de un proyecto sólido y en crecimiento, donde podrás desarrollar tus habilidades de liderazgo y capacidad de motivar a equipos experimentados, así como desarrollar la proactividad, iniciativa y compromiso con el servicio al cliente

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