Especialista en Servicio al Cliente

En nuestro Centro Tecnológico, trabajamos constantemente para mejorar nuestros servicios y ofrecer una atención de alta calidad a nuestros clientes.

Como Agente Especializado en Atención al Usuario y Gestión Interna, tendrás un papel clave en la resolución de cuestiones relacionadas con nuestros servicios. Tareas fundamentales :

• Trato directo con los usuarios de las herramientas que desarrollamos.
• Respuesta a sus dudas sobre el funcionamiento de nuestras plataformas tecnológicas.
• Escalado de incidencias cuando sea necesario.
• Colaboración en tareas como elaboración de informes y actualización de bases de datos.
• Elaboración de FAQs para apoyar a los usuarios.

A nivel de competencias, es fundamental contar con alta orientación al cliente , interés por el trato con el usuario , capacidad de escucha y aportación de soluciones efectivas . Además, nos comprometemos a ofrecerte formación continua para tu crecimiento profesional y oportunidades de desarrollo dentro de la empresa. También contamos con salario competitivo y otros beneficios.