Gestor / a de Siniestros

Overview Coface es un equipo de 4500 personas de 78 nacionalidades en casi 60 países, compartiendo una cultura corporativa global. Nuestro objetivo es facilitar el comercio ayudando a 50.000 clientes a desarrollar sus negocios. Con 75 años de experiencia, Coface es líder en el mercado de seguros de crédito y gestión del riesgo. Certificada por Great Place to Work en enero de 2022, y con un 89% de satisfacción entre nuestros profesionales, la empresa valora la credibilidad del personal directivo, la imparcialidad, un ambiente respetuoso y orgullo de pertenencia. Fomentamos un clima laboral con alto rendimiento, orientación al logro y desarrollo profesional en un entorno inclusivo.

En Coface promovemos un equilibrio entre exigencia y apoyo, asegurando que todo el personal se sienta bienvenido, sea tratado con imparcialidad y tenga oportunidades para crecer profesionalmente.

Responsabilidades Gestión de expedientes de siniestros, considerando el entorno legal, las disposiciones de las pólizas y las normativas del grupo.

Tomar decisiones de indemnización dentro del nivel de delegación y realizar operaciones administrativas relacionadas con expedientes de indemnización.

Atención al cliente, al corredor y a contactos internos, asesorando en temas relacionados con la gestión y liquidación de siniestros, actuando como punto de contacto disponible y profesional.

Conocer y cumplir la legislación sobre compliance local y del Grupo.

Formación y experiencia Licenciado en Derecho / Finanzas (preferible), en Gestión de Crédito o disciplina relacionada con contabilidad o comercio.

Experiencia mínima de 2 años en atención a clientes.

Inglés medio–alto, hablado y escrito.

Se valorará experiencia en tratamiento y gestión de siniestros en el ramo de Seguro de Crédito, determinación de la garantía y validación de indemnizaciones, así como conocimiento de la legislación en materia de comercio, seguros y economía.

Se valorará, si aplica, nivel alto de portugués.

Competencias Persona metódica y altamente organizada, con iniciativa y curiosidad.

Orientación al servicio al cliente y capacidad de trabajo en equipo.

Contrato y horario Contrato temporal a través de Empresa de Trabajo Temporal (ETT).

Horario : 9 : 00 a 18 : 00 de lunes a jueves, 9 : 00 a 15 : 00 los viernes durante todo el año y periodo estival.

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