Coordinador / a Customer Service (Industria y Fabricación)

Estamos en búsqueda de un / a Customer Service Manager para incorporarse a una compañía líder en su sector, en pleno crecimiento y con un entorno dinámico y colaborativo. Funciones principales :

Liderar la gestión de pedidos en ERP y de forma transversal con Compras, Producción, Logística, Almacenes, Administración y Comercial.

Garantizar la fiabilidad de la información de pedidos, anticipar riesgos y gestionar la comunicación con clientes.

Supervisar los procesos de Customer Service, indicadores de satisfacción, puntualidad en entregas y resolución de incidencias.

Liderar y motivar al equipo, impulsando la mejora continua.

Requisitos :

Formación universitaria en ADE, Marketing o similar.

Inglés hablado y escrito; valorable francés.

Experiencia mínima de 4 años en gestión de clientes, actividades comerciales o ventas, y liderazgo de equipos.

Imprescindible experiencia en el sector industrial , habituado / a no solo a gestionar, sino también a colaborar con el equipo en la gestión diaria de la operativa.

Perfil orientado a resultados, con capacidad analítica, organizativa y dotes de comunicación.

Qué ofrecemos :

Contrato indefinido y plan de desarrollo profesional.

1 día de teletrabajo a la semana.

Horario flexible de entrada y salida.

Jornada intensiva los viernes y durante julio y agosto.

Salario fijo entre 34.000 € y 35.000 € brutos anuales + variables.