Estamos buscando un Especialista en Soporte Técnico / HelpDesk con enfoque en soluciones industriales.
Ubicación : Alava o provincias cercanas. Posibilidad de teletrabajo. Experiencia : 2 a 5 años Inglés intermedio-avanzado requerido
¿Tienes experiencia en soporte técnico, mantenimiento de sistemas y atención al cliente? ¿Te apasiona trabajar con tecnología de vanguardia y quieres formar parte de un equipo que impulsa la innovación en entornos industriales? ¡Queremos conocerte!
Responsabilidades clave Mantenimiento preventivo de soluciones tecnológicas implementadas. Soporte a modelos predictivos de IA, analizando resultados y rendimiento. Gestión de tickets de soporte (Jira u otras plataformas). Atención y seguimiento de incidencias de clientes, cumpliendo con SLA. Documentación técnica clara y precisa. Colaboración con equipos internos para la mejora continua. Participación en turnos de guardia cuando sea necesario.
Especialista En Mantenimiento • Gasteiz, Kingdom Of Spain, España