Especialista En Servicio Al Cliente

Somos una empresa líder en digitalización, y buscamos a un especialista en atención al cliente para acompañar a nuestros clientes en su crecimiento.La función consiste en atender consultas de clientes sobre el uso de nuestras soluciones, resolver incidencias y mejorar la experiencia del usuario.Requisitos : - Experiencia mínima de 2 años en atención al cliente B2B o soporte de software ERP / tecnológico.- Conocimiento funcional de ERP y procesos empresariales básicos.- Excelentes habilidades de comunicación verbal y escrita.- Capacidad de empatía, escucha activa y resolución de conflictos.- Nivel usuario en Office, Internet y herramientas CRM.Se valorará : - Experiencia en entornos TIC.- Capacidad de trabajar bajo presión manteniendo la calma.- Orientación al trabajo en equipo y aprendizaje continuo.Beneficios : - Contrato indefinido y jornada completa.- Formación continua en nuestras soluciones ERP.- Oportunidad de crecer en una empresa tecnológica en plena expansión.- Entorno colaborativo, dinámico y con impacto real en la satisfacción de clientes.Nuestros valores : - Creemos que la iniciativa es la energía que impulsa nuestro negocio.- Creemos que la inclusión es esencial para sentirse parte de la misión.- Creemos que la innovación es clave para generar nuevos retos y aprovechar oportunidades.