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Jefe / a de Recepción

CorreoandaluciaAlicante, Comunidad Valenciana, España

Hace 21 días

Descripción del trabajo

Overview

Anunciado 18 de agosto (Publicada de nuevo). Estamos buscando un / a Jefe / a de Recepción para un hotel en Playa de San Juan, Alicante.

Qué se ofrece

Contrato indefinido
Jornada completa de lunes a domingo en turnos rotativos
Salario entre 24.000 y 30.000 euros brutos anuales, según experiencia aportada

Qué funciones realizarás

Gestión del equipo de recepción : planificación de turnos, horarios y vacaciones

Supervisión y formación continua del equipo, garantizando la eficiencia en los procedimientos de reservas, check-in y check-out

Atención personalizada a los huéspedes durante su estancia, resolviendo con agilidad cualquier incidencia o solicitud especial

Gestión integral de las reservas, incluyendo la recepción, seguimiento y confirmación de estancias individuales y de grupo, asegurando una ocupación óptima y una gestión rentable. Coordinación de solicitudes especiales y adaptación de la operativa ante posibles cambios o imprevistos

Revisión y control de tarifas en coordinación con el área comercial, comprobando que estén correctamente reflejadas en todos los canales de venta

Supervisar el proceso de facturación, velando por su precisión y una gestión segura del efectivo y las transacciones

Comunicación continua con los responsables de otros departamentos (limpieza, mantenimiento, restauración), asegurando una coordinación eficaz y una operativa fluida

Supervisión del correcto funcionamiento del área de recepción y del cumplimiento de los estándares de calidad y procedimientos marcados por la dirección

Colaboración con el área de RRHH en la detección de necesidades de personal, participación en entrevistas y seguimiento de nuevas incorporaciones al departamento

Requisitos mínimos

Experiencia previa como Jefe / a o Segundo / a Jefe / a de Recepción

Nivel alto de inglés

Capacidad de liderazgo y gestión de equipos

Formación relacionada con Turismo, Hostelería o similar

Disponibilidad para trabajar en turnos rotativos

Experiencia en el uso de herramientas de gestión hotelera (PMS)

Requisitos Valorables

Francés

#J-18808-Ljbffr

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Jefea • Alicante, Comunidad Valenciana, España