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facility manager

EMPRESA DE SERVICIOSCataluña, España

Hace 1 día

Descripción del trabajo

Empresa de servicios de ámbito nacional precisa para su Delegación en Barcelona un FACILITY MANAGER (SECTOR HOTELERO)

Misión del puesto :

Coordinar, supervisar y garantizar la correcta prestación de los servicios externalizados de limpieza y asistencia hotelera en establecimientos de 4 y 5 estrellas, asegurando el cumplimiento de los estándares de calidad, la satisfacción del cliente, y la eficiencia operativa del personal asignado.

Funciones principales :

Gestión integral del servicio en hoteles asignados (habitaciones, zonas comunes, cocinas, office, minibares, etc.).

Coordinación de equipos de camareras de pisos, mozos valet, supervisores y personal de zonas comunes.

Interlocución directa con la dirección del hotel para seguimiento de incidencias y mejora continua.

Control de cuadrantes, turnos, vacaciones y cobertura de ausencias.

Supervisión del cumplimiento de los procedimientos y estándares de calidad.

Gestión de inventario, productos de limpieza, lencería y equipamiento.

Formación y desarrollo de los equipos a cargo.

Apoyo en la implantación de nuevos servicios y subrogaciones.

Requisitos :

Formación en Turismo, Hostelería, Facility Management o similar (valorable).

Experiencia mínima de 3 años en gestión operativa de servicios externalizados en hoteles.

Conocimiento del funcionamiento del departamento de pisos y de estándares de calidad (Forbes, ISO, etc.).

Capacidad de liderazgo, planificación y resolución de incidencias.

Usuario avanzado de herramientas ofimáticas y sistemas de control de fichajes.

Disponibilidad horaria y movilidad según necesidades del servicio.

Se ofrece :

Incorporación a proyecto en expansión con posibilidades de promoción.

Facility Manager • Cataluña, España