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Tutor / a Online

Universidad EuropeaVillaviciosa de Odón, Comunidad de Madrid, España

Hace 16 días

Descripción del trabajo

Overview

Te gusta el mundo de la Educación Superior? ¿Tienes experiencia en puestos relacionados con atención al cliente y / o tutorización de alumnos? En la Universidad Europea buscamos tutores que se incorporen a nuestro equipo online.

Tus Principales Funciones

Ser punto de unión entre el alumno y la universidad
Seguir de cerca la evolución del alumno a lo largo de todo su estudio, teniendo presente que la parte académica corre a cargo de los docentes
Orientar en todos aquellos trámites administrativos que necesite realizar el alumno
Tutorización y seguimiento proactivo telefónico a todos tus alumnos de manera periódica desde la formalización de su matrícula
Detectar riesgo de abandono entre tus alumnos
Elaboración de planes de acción para la retención de los alumnos
Supervisar la correcta evolución del estudio
Participar en el diseño de los planes de mejora del proyecto contribuyendo al desarrollo continuo
Venta cruzada de otras titulaciones

Cómo lo llevarás a cabo?

Tendrás contacto directo con nuestros alumnos de manera telefónica

Interactuarás con ellos a través del campus virtual

Llevarás a cabo un proceso de seguimiento individualizado teniendo en cuenta la situación de cada estudiante

Supervisarás exámenes en los que podrás poner cara a tus alumnos

Qué requisitos valoramos?

Conocimientos de plataformas e-learning

Experiencia con CRM

Experiencia en el sector educativo

Experiencia en atención al cliente

Nivel alto de inglés y / o francés

Disponibilidad horaria : De 11 : 00 a 20 : 00 horas

Posibilidad de trabajar algún fin de semana a lo largo de la duración del estudio de tus alumnos

Estudios mínimos de grado o licenciatura

Qué ofrecemos?

Contrato indefinido a jornada completa

Ambiente joven y dinámico de trabajo en nuestro campus

Proyecto apasionante en pleno crecimiento

J-18808-Ljbffr

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