Gestor De Calidad Y Servicio

INGESAN OHLA es la empresa líder en el sector de Facilities Management integrada en el grupo OHLA. Nuestra actividad se desarrolla en los sectores de Limpieza, Mantenimiento y Eficiencia Energética de inmuebles, Atención a las Personas y Servicios Urbanos, de acuerdo con criterios de sostenibilidad ambiental y eficiencia energética.

Actualmente buscamos un / a GESTOR / A DE SERVICIOS para unirse a nuestro equipo de BILBAO y que desempeñe las siguientes funciones :

• Coordinar el trabajo de limpieza de los recursos humanos del centro, mediante organización y del personal de los centros, trasmitiendo las órdenes oportunas a las personas que tiene a su cargo.
• Mantener una relación continuada con los clientes mediante visitas periódicas a los centros, con el objetivo de conocer el grado de satisfacción con el servicio, solucionar dudas e incidencias, atender necesidades y asesorar en lo que sea preciso.
• Gestionar de las órdenes de pedidos de material para mantener un adecuado nivel de suministro, y supervisar el gasto de los mismos en cada uno de los centros de trabajo.
• Proponer las medidas necesarias para mejorar la calidad del servicio, siguiendo las directrices marcadas por los estándares de Calidad definidos
• Colaborar en la realización del estudio técnico y económico, aportando la información recogida en los centros de trabajo para la realización de las ofertas económicas.
• Controlar el funcionamiento y control del servicio y presupuesto y margen de los centros, así como la medición de los rendimientos de productividad y del personal destinado para cada centro de trabajo.
• Manejar con los responsables la distribución de jornadas, trabajos, control de horas y personas de los centros optimizando los costes del servicio y proponiendo mejoras laborales.
• Hacer llegar a la totalidad de los operarios las políticas de la empresa en materia de calidad, recursos humanos, RRLL prevención de riesgos laborales, compras, siendo ejemplo en la práctica de las mismas.
• Implantar todas las políticas internas en tiempo y forma, cumpliendo con toda la normativa del grupo.

¿Qué buscamos?

¿Qué ofrecemos?