Coordinador / a de equipo LAN

En Semic somos proveedores globales de productos, soluciones y servicios en IT, con más de 40 años de experiencia en el mercado español, dando servicio a empresas privadas y de la administración pública.

Estamos ubicados en Madrid, Barcelona, Lleida, Girona, Sevilla, Valencia, Zaragoza, Tenerife y Andorra.

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Buscamos incorporar un / a Coordinador / a de equipo LAN con experiencia consolidada en entornos corporativos o de gran envergadura, para liderar el servicio de red LAN del Departament d’Educació de la Generalitat de Catalunya. Este rol exige una combinación de capacidades técnicas, de liderazgo y gestión, con un fuerte enfoque en la coordinación eficiente de recursos, la comunicación efectiva con el cliente y la mejora continua del servicio.

Funciones del puesto :

• Liderar y coordinar al equipo técnico responsable del servicio LAN, asegurando una correcta distribución de tareas, seguimiento del trabajo diario y cumplimiento de los objetivos del servicio.
• Realizar el seguimiento de incidencias, así como de los mantenimientos preventivos y correctivos, asegurando su resolución dentro de los plazos establecidos.
• Ser el principal punto de contacto con el cliente final, participando activamente en reuniones de seguimiento, informando sobre el estado del servicio e identificando necesidades.
• Supervisar el cumplimiento de los SLA definidos en el contrato, anticipando desviaciones y aplicando medidas correctoras cuando sea necesario.
• Definir, analizar y presentar indicadores clave de rendimiento (KPIs) mediante informes periódicos que permitan evaluar la calidad del servicio.
• Promover iniciativas de mejora continua en procesos, herramientas o procedimientos para optimizar el rendimiento del servicio y del equipo técnico.

Requisitos mínimos :

Se valorará especialmente :

Se Ofrece :

Idiomas :

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