Agente De Atención Al Cliente

Descripción del Puesto : Tecnicasa Informatica SLL, una empresa líder en el sector del desarrollo de software en Madrid, busca incorporar a su equipo un Agente de Atención al Cliente para ofrecer soporte a nuestros clientes y asegurar su satisfacción con nuestros productos y servicios tecnológicos.Si eres una persona con excelente capacidad de comunicación, orientada a la solución de problemas y con ganas de formar parte de un equipo dinámico, ¡te estamos buscando!Responsabilidades : Brindar soporte y asistencia a clientes a través de canales telefónicos, chat y correo electrónico.Resolver dudas técnicas y problemas relacionados con nuestros productos de software.Registrar incidencias y dar seguimiento para asegurar su resolución.Colaborar con el equipo técnico / a para resolver problemas complejos.Mantener una comunicación constante con los clientes para asegurar su satisfacción.Requisitos : Experiencia previa en atención al cliente, preferentemente en el sector tecnológico.Buen conocimiento en el uso de herramientas informáticas y software.Capacidad para resolver problemas de manera eficiente y eficaz.Habilidades comunicativas tanto verbales como escritas.Actitud positiva y proactiva para gestionar tareas y clientes de manera efectiva.Se ofrece : Jornada completa con contrato indefinido.Salario competitivo según experiencia y perfil.Formación continua en software y tecnologías emergentes.Un entorno de trabajo flexible y colaborativo.Ubicación : MadridSi cumples con los requisitos y te apasiona la atención al cliente en el mundo de la tecnología, no dudes en enviarnos tu CV.¡Queremos contar con tu talento en Tecnicasa Informatica SLL!