Director / A De Cliente

Belmonte Group busca Director / a de Zona RETAIL con una sólida trayectoria de al menos 5 años en gestión de tiendas, preferiblemente en el sector de alimentación o en entornos multinacionales.

El candidato / a ideal poseerá una probada experiencia en la gestión de equipos y un fuerte enfoque en el trabajo de campo.

El Director de Zona será responsable de definir y ejecutar la estrategia comercial de nuestras tiendas, con un enfoque claro en la satisfacción del cliente y la optimización del rendimiento. Buscamos un líder que no solo tenga una sólida experiencia en el sector retail , sino que también se sienta cómodo enfrentando grandes retos y operando en un entorno dinámico.

Responsabilidades

Gestión de la Red de Tiendas : Supervisar y coordinar las operaciones diarias de todas las tiendas bajo su ámbito de responsabilidad, asegurando un funcionamiento eficiente y alineado con los objetivos de la empresa.

Maximización de Rentabilidad : Desarrollar e implementar estrategias que aumenten las ventas y la rentabilidad de cada tienda, asegurando que se cumplan y superen los KPIs establecidos.

Liderazgo de Equipo : Dirigir y motivar a un equipo de supervisores, fomentando un ambiente de trabajo positivo y colaborativo que incentive la mejora continua.

Enfoque en el Cliente : Promover una cultura centrada en el cliente, garantizando que se ofrezca un servicio excepcional que supere las expectativas de nuestros consumidores.

Análisis y Reportes : Realizar seguimiento a los indicadores clave de rendimiento (KPIs) y preparar reportes estratégicos que permitan la toma de decisiones informadas para la mejora continua de las operaciones.

Asegurar la correcta gestión de suministros y stocks.

Requisitos

Experiencia mínima de 5 años en posiciones similares en el sector retail gestionando mínimo 50 tiendas

Sólidos conocimientos en la gestión de tiendas y operativas de enfoque cliente .

Habilidad para trabajar bajo presión y asumir grandes responsabilidades.

Capacidad para liderar y motivar a equipos.

Excelentes habilidades de análisis y capacidad para elaborar reportes precisos y comprensibles.

Dominio de herramientas informáticas y sistemas de gestión relacionados con el sector.