Teleoperador / a con Sueco e Inglés

Eurofirms busca varios / as teleoperadores / as en atención al cliente con sueco bilingüe e inglés, para empresa del sector contact center ubicada en Barcelona. La persona seleccionada realizará las siguientes funciones :

• Facturación.
• Actualización de información personal.
• Dar soporte técnico sobre productos digitales, utilizando bases de datos, herramientas de resolución de problemas, artículos de conocimiento y otros recursos complejos.
• Dar seguimiento y asegurar la satisfacción del cliente.
• Documentar e informar cada caso siguiendo los estándares y procedimientos de calidad.
• Gestionar reclamos, sugerencias y atender los clientes sobre el producto.
• Asegurar soluciones rápidas de forma eficiente respetando SLAs.
• Comunicar de forma rutinaria información precisa sobre la entrega y actualizar a los clientes de inmediato cuando se produzcan cambios.
• Requisitos
• Experiência mínima de 1 año realizando tareas similares a las descritas.- Buscamos a una persona atenta, proactiva y dinámica.
• Valorable residencia cercana al puesto de trabajo.

Formación :

ESO finalizada.Función :

Teleoperador / a atención al cliente recepción de llamadasIdiomas :