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Especialista en Plataformas Educativas

beBeeDesarrolloBarcelona, España

Hace 13 horas

Descripción del trabajo

Información sobre el puesto

Buscamos un especialista en tecnologías del aprendizaje para apoyar a nuestros clientes en la plataforma Moodle y Totara.

Atender consultas de clientes, ofreciendo soporte de primer nivel y escalando los casos más complejos.
Cerrar tickets e incidencias con el equipo técnico u otros equipos pertinentes.
Clasificar y documentar incidencias, asegurando una correcta categorización y manteniendo actualizada la base de conocimiento interna.
Ayudar a mejorar las plataformas identificando patrones recurrentes y contribuyendo a crear materiales o propuestas de optimización.

Requisitos mínimos

Licenciado / a

Estar estudiando por contrato con la universidad o centro de estudios

Conocimientos de Moodle y / o Totara u otras plataformas LMS

Trabajo en equipo y proactividad

Capacidad analítica y orientación a resultados

Nivel de inglés muy avanzado profesional

Idioma español profesional

Habilidades en Customer Support, Technical Support o Help Desk

Vivir en Barcelona

Beneficios

Salario prácticas

Posibilidad de contrato de 25 o 40 horas semanales

28 días de vacaciones (26 a escoger + 2 por la empresa)

Jornada intensiva en verano

Teletrabajo : 2 días semanales en la oficina y 3 en casa

Horario flexible de entrada

Todo el café ecológico que puedas beber

Fruta fresca en la oficina con Refruiting (Ametller)

Office at Home : ordenador MacBook Pro, silla, pantallas, soportes, teclado y todo el material necesario

Formación interna con las tecnologías líderes del sector

Oportunidades de desarrollo : formación y disponibilidad de días para asistir a conferencias

Buen ambiente de oficina con espíritu Startup, políticas de bienestar

Formar parte de un sector que tiene mucho impacto en las personas

Ecosistema de aplicaciones para trabajar y teletrabajar : Zoom, TeamWork, Bookker, Google Drive, entre otros.

Somos Actua :

Estamos comprometidos en crear una fuerza laboral diversa e inclusiva. Construir equipos diversos se traduce en entornos de trabajo que generan mejores resultados para las personas, los equipos y las organizaciones.

Somos una empresa que ofrece igualdad de oportunidades y celebra la diversidad de nuestros empleados, clientes y usuarios.

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Especialista En • Barcelona, España