Especialista en Servicio Al Cliente

Estamos buscando a alguien con experiencia en atención al cliente y energías renovables para unirse a nuestro equipo de servicio.

Bajo nuestra visión de crecimiento, ofrecemos oportunidades de desarrollo para mejorar la experiencia del cliente y calidad de procesos internos.

Responsabilidades :

• Mejorar la experiencia del cliente mediante feedback y planes de acción
• Coordinar y supervisar el call center, incluyendo formaciones y seguimiento de resultados
• Recoger y analizar el feedback de clientes y prospectos para detectar oportunidades de mejora
• Optimizar procesos internos apoyando a otros departamentos
• Impulsar mejoras en procedimientos y comunicación con clientes

Requisitos :

Se valorará positivamente experiencia en metodología Agile y perfil analítico