Especialista en BMC Helix / Remedy

Buscamos un / a Especialista en BMC Helix / Remedy con 2-3 años de experiencia para unirse a un proyecto estratégico dentro del sector financiero. Formarás parte del equipo responsable de la evolución, administración y mejora continua de las soluciones basadas en BMC Helix ITSM , así como de sus módulos asociados.

Participarás en tareas de implantación, parametrización, desarrollo y soporte sobre las plataformas ITSM, siendo clave en la optimización de los flujos de servicio dentro de un entorno tecnológico crítico y de alto nivel.

Modalidad : Teletrabajo ⚠️Spain Only⚠️

Responsabilidades

Implantación, evolución y soporte de BMC Helix ITSM en sus versiones actuales.

Desarrollo y parametrización usando Remedy AR System (ARS) .

Adaptación funcional y técnica de módulos ITSM : Incident, Change, Problem, CMDB, etc.

Configuración e implementación de catálogos de servicio mediante BMC Helix Digital Workplace .

Colaboración con equipos internos y cliente para asegurar una correcta adopción de las soluciones.

Requisitos Imprescindibles

2-3 años de experiencia trabajando con BMC Helix ITSM .

Conocimientos sólidos en :

Remedy ARS

Parametrización y desarrollo en módulos ITSM.

Configuración en Digital Workplace .

Experiencia en proyectos de evolución y soporte en entornos productivos.

✨ Valorable / Deseable

Integraciones de Helix con otras herramientas corporativas.

Desarrollo sobre BMC Helix Innovation Suite .

Creación y gestión de informes en BMC Helix Dashboards .

Ofrecemos :

Contrato indefinido con CAS Training

Formar parte de un equipo europeo de alto nivel técnico en un entorno innovador

Paquete retributivo atractivo y flexible, negociado según tu experiencia

Acceso gratuito a nuestro Catálogo Anual de Formación con fabricantes top : Microsoft, Linux, Oracle, ITIL, ¡y muchos más!