Director de Procesos de Tecnología

Encuentra tu nuevo rol de liderazgo

Buscamos un Líder del Servicio de Tecnología de la Información para unirse a nuestro equipo en Madrid. En este papel, serás responsable de asegurar el cumplimiento de los SLAs y la mejora continua de los procesos ITSM.

Responsabilidades :

Supervisión y coordinación de servicios, releases y procesos funcionales.

Garantizar el cumplimiento de SLAs y la gestión eficiente de incidencias críticas.

Colaborar con equipos técnicos y de negocio para asegurar una entrega de calidad.

Requisitos :

Experiencia previa como Service Manager en sistemas.

Más de 5 años como Service Manager (incidentes, cambios, problemas y releases).

Experiencia en gestión de servicios IT en entornos críticos.

Certificación ITIL.

Experiencia con KPIs y metodologías de mejora continua.

Nivel avanzado de inglés (mínimo C1).

Beneficios : Horario flexible.

1200€ anuales en formación a la carta.

Seguro médico privado.

Trayectoria profesional a medida.

Plan Andjoy.

Comunidades tecnológicas para compartir conocimientos e ideas.

Si eres un líder experimentado con habilidades sólidas en la gestión de servicios IT, te invitamos a considerar esta oportunidad única.

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