Customer Service FunctionalAdecco • Catalonia, Spain
Customer Service Functional
Adecco • Catalonia, Spain
Hace 1 día
Descripción del trabajoFormación universitaria o ciclo superior en Administración. Experiencia mínima de 3 años en entornos ERP (preferible Dynamics AX 2012 / D365). Conocimiento funcional del proceso Order to Cash . Dominio avanzado de Excel y experiencia en Power BI . Inglés intermedio y conocimientos básicos de SAP SD / OTC (valorable). Proactividad, capacidad analítica y orientación al detalle.
📢 ¡Estamos buscando un / a Especialista Funcional en Servicio a Clientes!
¿Te apasiona el análisis de datos, la gestión de procesos y garantizar una experiencia excepcional para los clientes?
Una destacada organización con sede en Barcelona busca incorporar a su equipo un / a Especialista Funcional en Customer Experience para una sustitución temporal .
✅ ¿Qué harás en este rol?
- Gestionar el ciclo completo de pedidos, abonos y devoluciones en Microsoft Dynamics AX 2012 .
- Resolver incidencias en interfases, integraciones y flujos EDI / Veeva junto al equipo de IT.
- Garantizar la correcta facturación y seguimiento de documentos bloqueados.
- Analizar datos operativos y KPIs con Excel avanzado y herramientas BI ( Power BI ).
- Participar en la migración a SAP , validando procesos y asegurando calidad.
- Proponer mejoras continuas en procesos Order to Cash y facturación.
🎯 Requisitos clave :
📍 Ubicación : Barcelona (modelo híbrido o presencial según políticas internas).
🕒 Jornada : Completa, horario de oficina.
📄 Contrato : Temporal por sustitución.
Si te interesa esta oportunidad y cumples con los requisitos, ¡nos encantaría conocerte!
👉 Postúlate aquí :
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