Gestor de clientes

Necesitamos incorporar un / a Gestor / a para unirse a nuestro equipo de Atención al Cliente. Si tienes una experiencia en el sector asegurador y habilidades en atención al cliente, queremos conocerte Responsabilidades Gestionar retención de asegurados, proponiéndoles soluciones efectivas para mantener y fidelizar su confianza Atender y gestionar consultas de los asegurados sobre sus pólizas y servicios, ofreciendo una excelente atención y resolución de problemas Detectar oportunidades de mejora en el servicio para incrementar la satisfacción y lealtad de nuestros asegurados Documentar cada caso, mantener los registros actualizados para un seguimiento efectivo de cada petición Requisitos Experiencia mínima de 2 años en el sector asegurador, especialmente en atención telefónica y fidelización de asegurados. Habilidades en comunicación, trato con el asegurado. Capacidad para trabajar de forma autónoma y en equipo, aportando valor e iniciativa en la solución de problemas. Conocimiento de herramientas de gestión de clientes y software de seguimiento (CRM) y del paquete Office. Actitud proactiva, organizada y orientada a resultados. Valorable Certificado Nivel III o B en Seguros. Valorable idiomas Inglés - Francés.