Technical Support & Firmware Specialist - Robotics

Desde la división de Ingeniería de Robert Walters estamos en búsqueda de un Especialista en Soporte y Firmware para unirse al equipo de uno de nuestros clientes, un proveedor global de sistemas de accionamiento de clase mundial.

Desempeñará un papel fundamental en la mejora de los sistemas de accionamiento robótico al ofrecer información práctica y transmitir los comentarios de los clientes directamente al proceso de innovación.

Lo que harás :

• Proporcionar soporte experto de firmware de segundo nivel a los clientes que utilizan sistemas avanzados de accionamiento robótico, asegurando que sus necesidades técnicas se satisfagan de manera eficiente y efectiva.
• Identifique las funciones faltantes o los errores dentro del firmware existente, documentando minuciosamente los hallazgos y comunicándolos claramente al equipo de desarrollo para su resolución.
• Analice las solicitudes de soporte entrantes para detectar problemas recurrentes, brechas de documentación o debilidades de diseño que puedan afectar la experiencia del usuario o el rendimiento del sistema.
• Colabore estrechamente con los equipos de desarrollo, gestión de productos y ventas para proporcionar comentarios valiosos que den forma a futuras mejoras y mejoras de productos.
• Ayudar a crear documentación clara y completa y materiales de capacitación que permitan tanto a los clientes como a los equipos internos usar los productos con confianza.
• Manténgase actualizado con los desarrollos continuos en firmware específico de robótica, asegurando que su conocimiento siga siendo actual y relevante dentro de este campo en rápida evolución.
• Interactúe con clientes internacionales en calidad de soporte técnico, brindando soluciones con claridad, paciencia y profesionalismo en diversas culturas.
• Contribuya con información práctica obtenida de las interacciones con los clientes del mundo real en el ciclo de vida del producto, lo que ayuda a impulsar iniciativas de mejora continua.
• Apoyar proyectos interdepartamentales dentro del grupo compartiendo experiencia en desarrollo de software integrado y algoritmos de control según sea necesario.

Lo que traes :

Esta organización destaca por su combinación única de energía de puesta en marcha combinada con la fiabilidad de un actor global establecido en ingeniería de precisión. Los empleados disfrutan de una cultura inspiradora en el lugar de trabajo que fomenta la curiosidad, la creatividad y la colaboración abierta a través de las fronteras.

Si está listo para llevar su carrera más allá uniéndose a un equipo colaborativo a la vanguardia de la innovación robótica, esta es su oportunidad : ¡presente su solicitud ahora!

Sobre la posición

Tipo de contrato : Perm

Especialización : Industria y Supply Chain

Sector : Ingeniería

Tipo de trabajo : Híbrido

Nivel de experiencia : Mando intermedio

Referencia : WNWSAD-CD77DC33

Fecha de publicación : 17 de septiembre de 2025

#J-18808-Ljbffr