Senior AWS Support Engineer – Madrid (Híbrido)

Senior AWS Support Engineer – Barcelona (Híbrido)

Senior AWS Support Engineer – Barcelona (Híbrido)

¿Te apasiona el mundo cloud y quieres llevar tu carrera al siguiente nivel trabajando con AWS en un entorno internacional?

En Akuaro colaboramos con una multinacional tecnológica líder en servicios cloud y soluciones IT , que busca incorporar a un Senior AWS Support Engineer para su equipo global de soporte.

¿Qué harás en este rol?

Serás la referencia técnica del equipo de soporte AWS, resolviendo incidencias complejas y asegurando la satisfacción de los clientes.

Trabajarás junto al manager internacional y equipos locales , aportando tu experiencia para mejorar procesos y reducir incidencias recurrentes.

Te encargarás de diagnosticar y resolver problemas avanzados en servicios como EC2, S3, RDS, VPC o Lambda .

Diseñarás y mejorarás flujos de soporte, compartiendo best practices y documentación técnica .

Participarás en un esquema de guardias rotativas para incidencias críticas.

Apoyarás el crecimiento del equipo a través de mentoring y sesiones de conocimiento.

• 3 años de experiencia en soporte técnico, service desk o roles customer-facing en entornos IT.

Conocimiento avanzado de servicios AWS y arquitecturas cloud .

Experiencia en networking, troubleshooting y resolución de incidencias de alto nivel.

Habilidades de automatización o scripting (Python, Bash, etc.) valoradas positivamente.

Experiencia con herramientas de IaC (Terraform, CloudFormation) es un plus.

Certificación AWS (Solutions Architect, SysOps Administrator o DevOps Engineer) requerida.

Buen nivel de inglés para colaborar con equipos internacionales.

Orientación al cliente y capacidad de gestión de escalados.

Comunicación clara y trabajo en equipo.

Mentalidad analítica y resolutiva.

Contrato indefinido en una multinacional de referencia en el sector.

Modelo híbrido en Barcelona (2 dias en la oficina + 3 teletrabajo).

Bonus anual del 7% .

Beneficios : seguro médico privado , tickets restaurante (220€ / mes) y bonus de teletrabajo (45€ / mes) .

Oportunidad de crecer en un entorno internacional , con formación continua y certificaciones AWS.

Si buscas un entorno estable, proyectos globales y la oportunidad de consolidarte como experto en AWS, ¡esta es tu oportunidad!

Information Technology Support Technician

Information Technology Support Technician

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