Werkstudent •in Customer Service & PR / Marketing Support (m / w / d)

Overview Standort : Barcelona, Spanien

Bis zu 20h / Woche

Nur für eingeschriebene Studierende

Deutsch auf Muttersprachen-Niveau oder mindestens C1

SANVT ist ein nachhaltiges Mode-Start-up mit internationalen Teams in München, Barcelona und Porto. Wir entwickeln hochwertige Essentials, die Mode fairer, minimalistischer und langlebiger machen.

DEINE ROLLE Wir suchen eine : n Werkstudent : in, die / der unser Customer Service- und Marketing-Team in Barcelona unterstützt. Der Fokus liegt klar auf Kundenbetreuung – du bist erster Ansprechpartner : in für unsere Kundinnen und Kunden. Gleichzeitig hilfst du uns im PR- und Kommunikationsbereich, um die Marke SANVT noch sichtbarer zu machen.

Customer Service (Schwerpunkt)

Beantwortung von Kundenanfragen (v. a. per E-Mail, gelegentlich per Telefon) in einwandfreiem Deutsch und Englisch (ggf. Französisch)

Unterstützung unserer Customer Support Managerin – besonders bei Urlaubsvertretungen oder hohem Anfragevolumen

Begleitung des gesamten Bestellprozesses für eine reibungslose Customer Experience

Bearbeitung von Reklamationen mit lösungsorientiertem Ansatz

Pflege von Kundendaten und Unterstützung bei administrativen Aufgaben

PR & Marketing Support

PR-Recherche : Identifikation relevanter Presse- und Medienkontakte

Kommunikation : Unterstützung beim Aufbau und der Pflege von Pressebeziehungen

Content-Erstellung : Mithilfe bei Pressematerialien, Blogtexten und Copywriting in Deutsch

SEO-orientiertes Schreiben : Erstellung und Optimierung von Texten mit Blick auf Sichtbarkeit und Reichweite

Unterstützung bei der Übersetzung und Adaption von Texten ins Deutsche (aus dem Englischen)

DEIN PROFIL Must-haves

Du bist voll immatrikulierte : r Student : in – noch mind. 1 Jahr an einer Uni eingeschrieben

Deutsch auf Muttersprachen-Niveau oder mindestens C1

Fließende Englischkenntnisse

Erste Erfahrung im Schreiben / Copywriting

Souveräner Umgang mit MS Office

Organisationstalent, Teamgeist und eine positive, lösungsorientierte Einstellung

Nice-to-have

Erste Erfahrung im Bereich PR oder Pressearbeit

Kenntnisse in Shopify oder Klaviyo

Interesse an Mode, Kommunikation & nachhaltigem Konsum

Französischkenntnisse

Copywriting-Skills im Marketing : Verfassen von klaren, überzeugenden Texten für Newsletter, Blogartikel & PR-Materialien

Storytelling & zielgruppengerechtes Schreiben in der SANVT-Brand Voice

SEO-orientiertes Schreiben (Keywords, Struktur, Sichtbarkeit)

Erfahrung im Adaptieren & Übersetzen von Texten (Englisch → Deutsch)

WAS WIR BIETEN Ein schnell wachsendes Fashion-Start-up mit klarem Purpose

Echte Verantwortung und Entscheidungsspielraum ab Tag 1

Flache Hierarchien

Flexibles Arbeitsmodell (1 Tag Remote pro Woche)

Kreatives Office im Herzen von Barcelona (Gracia)

Sport-Mitgliedschaft

Mitarbeiterrabatt auf unsere Premium-Essentials

Ein diverses, internationales Team

ÜBER SANVT Gegründet 2018 in München

Nachhaltige Produktion in Europa

Premium-Basics mit besseren Schnitten, hochwertigen Materialien & transparenten Preisen

Zeitloses Design statt schnelllebiger Trends

BEWERBUNG Schicke deine Bewerbung (CV + kurzes Anschreiben und mögliches Startdatum) an : Bewerbungen bitte auf Deutsch. Andere Sprachen werden nicht berücksichtigt.

SANVT steht für Vielfalt. Wir bewerten Kandidatinnen und Kandidaten ausschließlich nach Qualifikationen und vorheriger Berufserfahrung. Wir treffen Entscheidungen ausschließlich auf Basis der Job- bzw. Unternehmensanforderungen. Daher freuen wir uns über Bewerbungen von Menschen aller Geschlechteridentitäten, sexueller Orientierungen, persönlicher Ausdrucksformen, religiöser Überzeugungen und mit oder ohne Behinderung. Für uns ist es wichtig, dass du zum Job passt.

Mehr Infos : sanvt.com | Instagram : @sanvtofficial

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